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天津北方网讯:昨日,本报“百姓民生热线”专栏关注婚庆服务。金九银十是婚庆消费市场的旺季,市婚庆协会相关负责人表示,根据目前婚庆公司的订单情况,未来2个月津城将有2万对新人举行婚礼。许多新人在热线中表示,婚礼质量与婚纱照、婚宴、婚车、司仪等婚庆服务品质息息相关,婚礼当天遭遇婚庆服务潜规则时,新人们虽不情愿但为求婚礼圆满而不得不“破财免灾”。
热线中,新婚夫妇卢女士与徐先生反映了他们在筹备婚礼时遭遇的婚纱照升级消费、婚车偷梁换柱、婚庆司仪临时“调包”等婚庆消费陷阱。卢女士在本市一家影楼预定套系标价为4999元的婚纱照,拍照当天卢女士先后遭遇了化妆师要求升级化妆品、首饰,服装师建议升级婚纱礼服,面对影楼工作人员“不升级也可以,只是不能保证拍摄效果”的说辞,卢女士不得不付钱升级。
婚礼当天,卢女士和杜先生还遭遇了更换婚车和司仪的事。“本来预定是红色奥迪车队和金牌司仪,结果婚礼当天婚庆公司却说金牌司仪和部分奥迪车主有事耽误赶不到,可以替换其他品牌的车队并另请司仪主持。更换的司仪不仅非金牌司仪,其主持的风格十分低俗,婚礼现场十分尴尬。”卢女士气愤地说。徐先生表示,由于在签订合同时的疏忽,没有在合同中对婚车的品牌、司仪的等级、违约如何处罚等作出明确规定,只好吃哑巴亏。
市婚庆协会负责人表示,新人筹备婚礼应委托正规婚庆公司,与婚庆公司签订的婚礼合同必须使用由市工商局和市婚庆服务行业协会统一制定、全市统一执行的《天津市婚礼庆典服务合同》。婚庆合同中不仅涉及服务时间、项目、地点、费用、双方的违约责任、争议解决方式、合同的生效等内容,对婚庆公司提供的婚车、主持人、化妆师、摄像师、摄影师及现场布置也有详细约定,新人和正规婚庆公司都要按照合同约定承担责任和义务,并同时受到仲裁部门的保护。同时,新人在选择婚礼司仪时,要看对方有没有执业资格证书。具有从业资格证的人,真实姓名及身份证复印件在婚庆协会均有备案,以保护当事人的合法权益。 (记者曲彤)