据新华社电北京市消协17日公布的一项电信行业资费民意调查显示，九成以上消费者对现行电信资费不满，普遍认为电信余额不退的规定不合理，国内大多数地区执行的20元左右的固定电话月租费应该降低或取消。

　　7月12日至7月22日，北京市消协联合搜狐财经频道在全国范围内开展了2010年电信行业资费民意调查。共有11284人次参与网上投票，涉及北京、上海、河北、山东、江苏、浙江等十余个省市。其中，中国移动用户6255人次、中国电信用户2559人次、中国联通用户2358人次、中国铁通用户112人次。

　　结果显示，10372人次认为部分电信经营者在预付费服务中设置的使用期满后余额不退的规定不合理，占91.92%；912人次认为余额不退合理，占8.08%。同时，10361人次认为目前国内大多数地区执行的20元左右的固定电话月租费不合理，占91.82%；923人次认为合理，占8.18%。此外，9260人次认为通信企业在服务过程中存在收费陷阱，占82.06%；2024人次认为不存在收费陷阱，占17.94%。

　　据了解，北京市消协已将此次调查结果向国家发改委、工信部及中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国电信集团公司通报。