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近一段时间来,公安开微博在网上引发了高度关注。是“网络作秀”,还是“网络问政”?执法者如何适应宽松自由的网络环境?小小微博折射出怎样的执政理念?
不会说话不行
今年2月,广东开设我国首批公安微博,“平安肇庆”是其中之一。创立伊始,网友“奔走相告”,粉丝人数井喷式增长。但过了半个月,粉丝数量开始减少,值班民警不得其解。
“微博目前遇到困惑,大家喜欢什么样的公安信息呢?”“平安肇庆”的这条消息立即引起了网友关注,一下子闪出60多条意见。
“你们是机器人,回答问题的腔调就像相声里调侃的那样:有X事请按1,有XX事请按2……”网友“水中的鱼”尖锐批评。
“不会说话是不行了。”民警们发现,网友批评的是官腔、官味,欢迎的是亲切自然的“网味”“街坊味”。现在,“平安肇庆”的粉丝已达6.3万人。
不听批评不行
广州市公安局开通微博“广州公安”没多久,因为种种顾虑,一度限制了微博的评论功能。这一举动招来网友“拍砖”。
有错就改。“广州公安”值班民警陈立雄说,被网友批评当天,就重新打开了评论功能,“公安微博必须接受‘拍砖’,这不是气度问题,是能不能接受群众监督的问题”。
网友的每条评论,值班人员都会认真记录,批评意见都是“原汁原味”上报给局领导。北京公安微博值班民警吕品璋透露,局领导不但会逐一阅读,还会选出有代表性的意见,在每天的晨会上告知市局各单位一把手。
光说不练不行
一次,“厦门浪”和几名网友受邀来到广东省公安厅参加交流会。一进会场,20多名身着警服的警察就将他们团团围住,那阵势,着实让“厦门浪”吓了一跳。随后才知道,这些人都是广东公安微博团队的代表。
“敢让我们参观你们的看守所吗?”定了定神,“厦门浪”冷不丁冒出一句。“可以啊!”博主们当即答应。很快,“厦门浪”等网友就如愿参观了中山等地的看守所。
8月18日下午,一份110警情被送到北京市公安局博客运行团队:北京再次发生银行卡欠费的短信诈骗案件。15分钟内,值班民警吕品璋就将警情写成了微博:“一名市民又落入骗子信用卡透支欠费陷阱……”
记者采访时,吕品璋正要将两份“网友反映问题通报单”发送到昌平公安分局和北京市交管局。吕品璋告诉记者,网友们提出的建议、反映的问题,凡是与公安业务有关的,按规定都要通报到相关单位,并在第一时间将情况反馈给网友,力争做到“件件有回复”。
据新华社电