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22岁的贾立扬,是公安河北分局墙子派出所一名普通的民警,2009年9月毕业于公安警官职业学院的他,是目前该所年龄最小的民警,虽然年龄小、阅历浅,但小贾在工作上可不含糊,面对纷繁复杂的社情,他始终以饱满地热情为大家铺就和谐平安之路。
今年3月17日,对于小贾来说,可谓记忆深刻,这天,他正式接管河北区水明里小区,要知道,社区内老式居民楼和新建住房都有,常住人口2400余人。
如何尽快地与百姓熟悉,依靠他们打开工作局面?贾立扬的做法是:和群众多接近、多沟通,通过“两本记录”,尽职尽责地服务群众。
首先,小贾对水明里所有的店铺底商进行登记走访,尤其是对一些重要商铺(足疗、首饰店)和所有属于出租房屋性质的底商进行了安全检查并登记在一本专用的“商户日志簿”上。而后,根据实际情况,组织治安积极分子开展巡逻查控,并制作张贴民警提示牌,入户发放警民联系卡,从根本上提高群众的自我防范意识。
在入户核对的同时,小贾发现大部分居民白天都上班,家中没有人,所以入户核对的工作没有办法正常进行。结合这一问题,小贾决定除正常上班入户核对外,还利用下班休息的时间进行入户核对,并将群众的工作情况、作息时间全部整理并记录在“群众日志簿”上。
有了这两本记录,小贾的工作开展的有声有色,同时也得到了群众的一致认可。
今年5月中旬,水明里社区的居民孙某着急为其两位孩子办理蓝印户口业务,因其属于离婚特殊情况,故不知如何办理亲子鉴定事宜。
小贾在入户中得知该情况后,立即记录在“群众日志簿”中,并在回到派出所后,迅速与鉴定中心机构取得联系,详细询问了孙某需要准备的材料。在办理亲子鉴定过程中,小贾怕孙某对鉴定流程了解不清楚,两次利用自己的休息时间亲自带孙某到鉴定中心咨询,使孙某顺利地办理了亲子鉴定业务。
今年6月初,管界居民周女士想办理知青返乡投靠子女业务,小贾在走访中获知其现已居住在天津市内,并且正在照顾生病的母亲,显然回下乡地开证明就耽误了照顾母亲。
将情况记录在日志簿后,小贾对其展开了帮助。“有困难,您跟我说。”当天,小贾便咨询了周女士办理业务所需要的相关材料,并及时让对方一次性办齐材料。为了方便周姐照顾母亲,小贾亲自上门收齐材料、及时上报,没有耽误对方的正常生活。业务办好了,周女士的感激之情无从表达,“都说有困难找民警,我们亲身体会到这句话的含义了。”
小贾虽工作时间不长,但他感触颇多。他说:“社区就好比是我的家,我的岗位在社区,生活、工作在这里的数千户家庭、上万个居民,是我服务的对象,我时时刻刻得替他们着想!”