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“买车容易养车难”已成众多车主的共识,对于一些上班族来说更是无暇去打理自己的爱车。近日记者发现,针对多数车主工作繁忙的共性,现在本市部分4S店也适时推出了“终身免费保养”服务项目。试水售后保养服务终身制,究竟是车商针对市场供求关系的双赢策略,还是面对车市压力的权宜之计?
现象免费保养
车商首推终身制
“保养的费用太高,买车、养车不如打车。”车主苏先生抱怨道。记者从采访中了解到,越来越多的消费者已将售后成本列入关注的重要购车要素内。也正是因此,本市少数车商试水购车享“终身免费保养”的服务政策。
记者从长安马自达精开隆4S店了解到,现在店内购买马自达2系列任一款车型,除了可以享受常规的价格优惠外,还可以独享“终身免费保养”服务。无独有偶,海马世宏远东4S店也在近期推出了针对丘比特车型的一项体验式服务。据该店副总经理齐涛介绍,此次活动除了价值48元的工时费不在免费范围内,基础保养中的机油和两滤(指:机油滤清器和空气滤清器)均可享受免费待遇,即每次基础保养可节省260元左右。
车商1200元/年
经销商为您埋单
有了汽车就离不开维修保养,汽车的维修保养才是一生的花销。对于消费者而言,终身免费保养的实际好处在哪?业内人士帮记者算了笔账,以马自达2系列车型为例,基础保养加材料、工时费一次基础保养的价格大概在300元左右,以家用车每年2万公里的行驶里程计算,每辆车一年做4次保养,一年就减少了1200元左右的开销,5年就是6000元。更别说顾客在养车过程中所省下的心力与时间了。
特别值得一提的是,现有“终身免费保养”服务政策商家的执行情况是从车主购车之日起生效,中间车辆转让、更名将自动解除服务协议,这点要提醒消费者注意。
业界同行表示关注
但仍持观望态度
现阶段,“终身免费保养”在中国汽车市场上还是一个新生事物,怎样坚持下去并突出重围才是各商家争夺市场的重点。对于这项服务,业界褒贬不一。“我们是天津长安马自达独家开展此优惠政策的经销商,这种优惠在我看来才是最实实在在的,而且相信能带动客户和4S店的长期往来。”长安马自达精开隆4S店市场部经理邵宁表示。
据某合资品牌4S店相关负责人介绍:“不久前店内也曾短暂开展过‘终身免费保养’的活动,但由于成本问题,未能坚持下来,目前看来短时间为某款车型‘造势’开展一阵‘终身免费保养’是可行的,但长久实施,对于商家来说是种考验。”
记者李文丛见习记者李爽