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继网络麻豆、网店装修师、网上团购导购之后,“网络砍价师”近日成为新生职业又一代表,他们代表消费者与商家唇枪舌剑,进行一番讨价还价后,既替买家省钱又为自己赚得佣金,引来了百度贴吧网友的关注。
网络砍价师
是这样工作的
与买家沟通,获得买家的心理价位。
与卖家沟通,利用对商品属性的了解和自身优势资源,压低价位,接近买家的心理预期。
与买家沟通,如满意则服务成功,收取一定比例的服务费。如不满意,服务不生效,不收费。
1500名砍价师蹲守淘宝
“原来在网上购物,店家总打着‘谢绝还价’的旗号,根本没有讨价还价的余地,但现在不同了。”前天,读者小娜给记者打来电话,欣喜地表示发现了一个新兴职业——网上砍价师,“上周我在淘宝网相中了一条300多元的连衣裙,但店家表示谢绝还价。准备放弃时,突然在淘宝网上看到有人在做‘砍价服务’,就和砍价师取得了联系。不到一个小时,我收到了砍价师发来的通知,说价格已经谈妥,正是我的心理价位。”
放下电话,记者立刻对网络砍价师进行了调查。在淘宝上搜索关键词“砍价”,已经有1500多家店铺提供砍价服务。“网络砍价师其实就是个体户、‘散兵游勇’,自己在网上找客户,自己干的时间越长,积攒的客户也多,挣得自然也就越多。”从事网络砍价师3个月的小胡这样说。
记者发现,虽然网络砍价服务刚刚走红,但很多网友已经开始尝试。“一般买家没有时间与店铺商家在网上讨价还价,这样给我们砍价师一个发挥的空间。”砍价师小胡说他最近的得意战绩是帮助一位买家砍下10套鸭绒被,“总价是4000多元,我直接砍到了3000元。”
资深砍价师月收入上万
砍价成功,当然要支付报酬。小编在淘宝网上的这些砍价服务店逛了一圈,发现砍价师基本上都是收取砍价部分的20%作为服务费。
“我们的砍价团队在全国都有业务,总部在上海,我负责的是北京地区。”小胡说,通常情况下,他们能帮消费者在原价基础上砍掉10%至20%。“如果一件衣服砍掉了500元,按照20%来收取服务费,那我就能赚100元。我利用业余时间帮忙砍价,生意好的时候每个月可以赚3000元。有很多专门做这行的资深砍价师每月收入可以上万。”
灰色地带监管有空白
记者发现,目前国内其他城市不仅有负责建材的职业砍价师,还有家电类、服装类的职业砍价师。网上一名砍价师透露,目前职业砍价师主要负责大型的团购客户,也有专门服务个人的。
虽然砍价师带来了买卖双方的双赢,但有业内人士指出,在目前行业法规尚存空白的情况下,这种新职业处于灰色地带,缺乏监管,不排除一些不道德议价师和网店店主合作抬高商品价格的行为,消费者选择议价师时应慎重。
此外,网络砍价师属于新兴行业,并没有配套的法律法规,一旦出现纠纷很难通过法律手段来解决。“其实,干我们这行是先砍价,后付费。但最怕‘砍价’成功后,客户不付账,所以有时候也是有点风险的。”小胡坦陈。
张中杰: “免费”砍价的生意经
在整理网络砍价师资料的时候,记者总能看到一个叫做“张中杰”的名字。用媒体的话说,他不仅是网络砍价师的先行者,还有自己的创新和想法。昨天,记者与张中杰取得了联系。
一次砍价改变就业路
张中杰今年25岁,是个典型的“80后”。用他的话说,去年从西安某民办大专移动通信技术专业毕业,现在本该在通信公司的某处基站工作。但大学期间的砍价经历改变了他的命运。
“大二那年,我开始接触淘宝网。有一次,一个同学看中了一双鞋,但是砍不下来价格。他希望我帮忙和卖家谈谈。没想到沟通之后,价格降了不少。我这才发现,原来只要通过合理的砍价技巧,在网上购物也是有降价空间的。而且这种砍价服务就是亮点。”
于是,他就迫不及待在淘宝开了网店,主打砍价生意。出乎意料的是,很多网友并不太买账。“当时淘宝网上根本就没人做这项服务,网友们不清楚什么是网络砍价师。”
但凭借坚持,张中杰的买家客户人群逐渐打开了,砍价服务的商品也逐渐集中在衣服、鞋帽、化妆品这些领域。“这些商品在网上有降价空间,而电子商品的网上价格已经接近底线,而且无法保证正品来源。”
建立首个砍价网站
随着经验的积累和买家客户的增多,张中杰的生意越来越好。半年前,他和5名大学同学筹集了7万元,组建了一个专门帮助买家砍价的网站,这又开了网络砍价师的先河。
用他的话讲,砍价网站的运作模式是将商家给予的提成与会员分享,从而达到砍价目的。他的网站首页上有店铺的地址链接,买家可以对商品进行价格比较查询,避免卖家在砍价网上提高价格然后出售。所有折扣信息是在买家和卖家谈好价格的基础上进行折上折,最高可以拿到五折的优惠。平时他们还注意搜集各种特价商和秒杀商品,放在网上,对买家长期关注的商品一旦有秒杀和特价的机会,就会发布信息。
此外,张中杰的砍价网站还推出了“先行赔付”的服务,若商品出现质量问题,他们和淘宝卖家核实过退货信息后,先将退款打到买家的卡里。“我们是做精不做广,合作前我们会考虑商家的信誉和产品质量,尽量避免退货的事情发生。”张中杰说。
我“免费”砍价
无论是在淘宝开店,还是建立砍价网站,张中杰的砍价服务一直坚持“免费”路线。也就是说,和网上一般砍价师会收取差价的10%至20%作为服务费不同,他们每次砍价成功的报酬只有1元钱,接近于义务劳动。
免费服务如何盈利?这是很多人的担心。但在张中杰看来,提供免费服务正是聪明之处。“首先,免费能够使客户人群激增,让我在短时间内拥有相当数量的买家客户人数,关注度也是最好的。其次,对卖家而言,这些买家人群正是他们潜在的消费人群。我在与卖家沟通时,他们往往就会主动降价。”
此外,正因为拥有大量的买家客户人群,张中杰能够拿到更大的折扣额度,他的砍价网站也拥有盈利点。“比如我们能拿到85折,买家客户可以买到88折,其中的折扣差就是我们的利润点。这样一来,消费者、商家和我们都能获利。”据张中杰介绍,现在每天来咨询砍价服务的人很多,他们的长期客户达1000多个,与400多个商家签订了合作协议,能得到的折扣比淘宝商城的VIP会员得到的折扣还大。
新报对话张中杰
最难忘的砍价经历
软磨硬泡了三天
太多了,起步阶段都很艰难。最难忘的是一次,有一个买家希望我对一套化妆品砍价,我和卖家软磨硬泡了将近3天,每天都要沟通好多次,最后才拿到了买家合适的心理价位。
砍价服务的市场前景
明年迎来行业洗牌
淘宝正在改制,物流逐渐被垄断,未来定会是大卖家的市场。虽然现在网络砍价师越来越多,但明年就是这个行业洗牌的时候。现在很多砍价师都是抽取辛苦费,并没有看到客户人群的价值。我觉得我走在了前面。
砍价师的专业素质
不能胡乱砍价
首先要有耐心,急脾气干不了这行。其次是要有创新精神,要发现客户群的价值,开拓砍价服务的附加值。第三就是不能胡乱砍价,要对各个领域的商品十分了解,砍价前必须进行大量调查,搜集各卖场的价格,才能正确砍价。资深砍价师都是在行业中摸爬滚打多年有经验的老手,对于商品的信息非常了解。