|
||||
史春利同志为心内科护士长,在护理岗位上已经工作了23个春秋。23年来,她在平凡的护理工作中兢兢业业,恪尽职守,不断追求进取,先后多次被评为局级先进个人、优秀护士,2004年被授予天津市“优秀护士”称号。
良好的服务是事业成功的保障
医以德为先,技为本。在医疗市场竞争激烈的今天,没有良好的医德就不能为患者提供满意的服务。为此她把培养高尚的职业道德放在开展各项医疗、护理工作的首位。把为患者解除病痛,提高患者满意度作为根本。她知道作为一名护士,最基本的要求要严谨、认真、负责,时刻把病人的安危放在首位,这需要护士的责任心;对待病榻前柔弱痛苦的老人,需要儿女般的那份爱心;像母亲对待稚童般的那份耐心;像朋友间坦诚交谈的诚心;对待每一个病情变化都不放过的细心。心内科危重病人多,病情随时会出现变化,护士不仅要多看、多问、勤观察、多分析;还要对病情有判断能力,有预见性,时刻做好抢救及用药的准备。在做好治疗、护理工作之余她经常深入病房与病人交流,了解病人的心理感受,让病人在需要的时候感受到亲情;这样即有利于医疗护理工作的畅通,又建立了良好和谐的医患关系。大家都知道医患关系紧张,不利于医疗工作的开展。如何让最挑剔的家属满意,如何让病人的病痛减到最低,如何为每位患者提供最好的服务,这是她每天都要面临的工作。在生命的单程列车上,护士高超的服务,将使人生旅途的终点得到延伸。前不久有一位肺栓女性患者在心内科住院,她看病人情绪反常,经了解知道病人因家庭不和睦曾经自杀,有心理障碍,她利用休息时间和病人聊天,了解病人的心理,病人的需求,和病人谈爱好、谈理想、谈追求、谈孩子、谈家庭,慢慢的戒备之心解除了,心理负担没有了,出院时一家人专程与她道谢。一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才,而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀,是天使带给病人的礼物。
技术是发展之本
从医院成立心内科CCU病房,到心内科一项项新技术的引进,做为心内科护理学科带头人她深知各项护理技术必须过硬。因此,要求护士掌握的自己首先要掌握。别看简单的静脉穿刺,心内科的病人末梢循环不好,反复静脉穿刺,加上血管活性药物的作用,很多病人静脉穿刺困难。她要求自己必须一针见血,不能因为护理操作增加病人的痛苦或加重病情。由于心内科专科特点,护士仅掌握基本操作技能是远远不够的,对危重病的护理,专科技术的发展都要精通。为此她努力学习专业知识,无论工作多繁忙,她每天坚持学习1小时,从监护技术、危重病人的护理、介入技术的配合到心外科手术后病人的护理,每项技术都熟练掌握。在医院的支持下,1996年、1999年、2002年先后多次到天津、北京等大医院进修学习。多次参加国际型介入会议,学习监护技术、危重病人的护理及心脏病介入技术手术的配合及护理。每年参加介入手术500余例,无护理并发症发生。同时,积极参加引进新技术,开展护理科研,从1997年至今先后参与引进新技术20余项,2004年参与的《经皮冠状动脉内球囊成型术》项目被评为2004年天津市职工技协成果优秀奖。在省市级刊物发表学术论文8篇。
心系病人,无私奉献
心内科危重病人多,病情变化快,可能随时需要抢救。无论寒冬酷暑,无论深夜,只要病人需要,科室需要,她随叫随到。从不讲借口、不讲报酬、不惜代价,用自己的心血和汗水谱写了一曲曲无私奉献之歌。女人最怕走夜路,女人最疼爱怀中的孩子,可她不知道有多少次从睡梦中被唤醒,也不知多少次刚端起碗筷又因抢救病人速返科室,她都习以为常。十年来,抢救危重病人一千余人,参加急诊介入手术五百多人次,加班不计其数。心内科介入手术多,时间长了会伤身体,这谁都知道;也有很多人不理解;可是面对那一个个痛苦的呻吟,一个个垂危的祈盼,多一分钟,病人可能面对的是死亡,她无法选择。因为长期射线下工作加上过度劳累,她几次病倒,而且经常带病参加介入手术,二胎指标也因此放弃。不知道多少个不眠之夜穿梭于病人之间,不知道多少个垂危的病人被挽救。2007年,身患癌症的父亲病危,而科室工作繁忙,面对需要她的病人、需要她的父亲,她选择了病人。因此,父亲在弥留之际也没见上他这唯一的女儿一面,成了她的终生遗憾。听着咚咚的心跳,看着病人酣然入睡,她觉得值得。为她从事的职业感到骄傲和自豪。
强化管理,提高质量
做为一名心内科的护士长,她严格管理科室的各项工作。在任职期间,完善了各项护理常规,抢救流程,疾病观察要点。她按院护理质量标准要求严格管理科室,成立质控小组,检查环节质量及各项核心制度的落实,时时刻刻把医疗安全放在首位。及时发现隐患,制订措施,在任职期间无一例差错事故发生。使护理质量大幅度提高,连续两年获院级优秀护理奖。负责组织的质量控制小组多次获奖:1999年《实施整体护理,提高CCU护理质量》、2004年《降低冠心病患者再住院率》、2005年《降低冠心病介入术后下肢深静脉血栓形成发生率》、2007年《缩短急性心肌梗死介入治疗再灌注时间》获天津市优秀质量控制小组奖,2006年《降低冠心病介入术后亚急性血栓发生率》获国家级优秀质量控制小组奖。在她的带领下,全体护理人员比学习、比干劲、比奉献,形成了良好的工作氛围。形成了一个团结、奉献、充满活力、蓬勃向上的护理队伍。心内科于2005年获“宝坻青年文明号”、2006年被评为天津市“巾帼英雄示范岗”称号;2002年、2004年、2007年、2009年先后多次被评为县局级“先进科室”。
2010年8月28日
(推荐者/天津市宝坻区人民医院)