本报讯(记者李鸽)河东区消费者郝先生日前拨打本报热线电话投诉，收到的几张螃蟹礼券无法提货，只能以六折的价格卖还给店主。记者采访了好利来相关管理人员得知，目前存在部分礼品公司利用礼券，设置空头礼品，直接从买卖双方手中套利的现象。

　　据了解，郝先生上周收到了两张400元的螃蟹礼券，拨打提货处的电话后得知，目前螃蟹上市量少没有现货。第二天再联系，店主又说没有符合礼券要求的公蟹。郝先生之后只得直接到商店提取，但店主仍坚称没有现货，只能以六折的价格回收。郝先生在现场发现，还有20多位顾客也提不到货，并非只有他一人。

　　南开区好利来连锁糕点店经营人员透露，目前很多小公司借发行礼券之机，根本不用准备任何兑换的商品，只通过发礼券再回收就能赚钱——先以八折的价格销售礼券；单位或送礼者买回去后送人；礼券持有者提不到货，考虑到礼券不是自己所买，就接受店主六折的回收价格；空壳公司先吞钱再吐钱，净赚两成。

　　记者在调查中发现，目前很多公司都在发行代金券、提货券、礼券，其中也包括一些小公司大量发行礼券。很多商家根本没有履行合同的实力，发行礼券只是冲着“圈钱”，很容易产生集体纠纷。

　　中国消费者协会8月份曾发布预付费消费警示，由于目前发行会员卡、礼券并没有明确的监管主体，各商家自行其是，导致预付费消费投诉居高不下。建议相关部门尽快出台专门的法律法规或部门规章，明确监督部门和监管职能，给礼券发行设定资本或技术门槛，避免消费者受侵害。