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天津北方网讯 为提升天津市公交的服务水平,向八方来客展示本市的大都市形象,本市公交行业于昨日聘请来自社会各界的12名市民代表,作为公交场站服务的社会监督员。他们的评价将作为公交物业单位对场站服务质量评估和奖惩的依据。
目前,坐落在本市中心城区、滨海新区和环城四区共61座大型公交场站的供水、供电、供冷、供气、环境卫生、安全停车、治安防火、环境绿化、排水等设施的日常维护及站内服务均由公交物业公司负责。上述服务是确保公交整体服务质量及公交场站景观效应的基础保证。新聘请的社会监督员,将按照他们的居住及乘车地点,给这61座公交场站的服务挑毛病、提意见。公交物业公司同时也希望广大市民对公交场站的服务提意见,“26273433”的热线电话随时恭候市民的反映和投诉。(记者卞建国通讯员王威郑锡瑞)