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陆女士:前些天家里的音响功放设备坏了,很长时间找不到维修点,后来朋友让我拨了一下88908890,很快就有一个维修站的师傅上门服务,维修后还有回访的电话。我感觉这个热线提供的服务非常好,希望贵报能介绍给市民,为市民平时生活之需提供便利。
“有事您言语”专栏记者:设在市行政许可服务中心社会服务平台的“天津8890家庭服务网络”,是面向市民家庭生活各方面需求开设的专门服务网络,在市民与服务性企业之间进行信息对接。有关治安、上访、急救、消费投诉等,不在该网络的服务范围之内。
8890家庭服务网络的服务地域现已覆盖全市,服务内容涉及近三十大门类300多个子项。市民在平时有生活需要,可直接拨热线电话“88908890”,该热线24小时有人工服务。接线员接通电话后,您首先要说明您所要求的服务种类,然后说明您所在的区域。一般情况下,该热线是根据就近原则,为您推荐诚信度较高的企业。对于被推荐的企业,您还可以登录天津8890家庭服务网(www.tj8890.gov.cn)查询其信用,8890热线一般在企业上门服务后对市民进行回访,记录市民对该企业的评价。市民拨打88908890热线电话收取正常市话费,加盟企业为市民提供服务后收取合理的费用,并承担相应的法律责任。
针对市民生活需求的特点,8890家庭服务网络向市民推荐以下特色服务项目。
家居服务:8890能够根据市民需求就近提供信誉度高的加盟企业为市民提供服务,主推家庭保洁和家具维修类的项目。
家电维修:主推包括抽油烟机、饮水机等在内的家电清洗维护项目,以及加湿器、吸尘器、电火锅、电磁炉等在内的小家电维修项目。该热线能及时帮助市民查询售后或联系加盟企业,上门为市民进行家电维修。
水电维修:主推电表闸控保险检修、管道类维修疏通项目。
房屋维修:根据秋季季节特点,主推地板打蜡抛光、家居空气净化、皮质家居护理。
出行指路:包括公交换乘、地理位置查询、出行线路查询、高速路况咨询等。本市或外省市路线均可查询,为市民出行提供便利。
老年帮扶:推荐包括家庭保姆、上门做饭、代换氧气、康复护理、采买生活用品、出行陪同、聊天读报等在内的老年帮办项目。