服务环节引发市场关注

　　进入10月，车市销售再现高潮，除了假期购车带动了市场活力，更为车商销售业绩带来新高，假期车市红红火火，节后车市依然温度不减。有经销商表示，假期过后车市依然火热表明了汽车市场需求的强劲，对于经销商来说无疑是带动销售的大好时机，与往年相比，假期过后会出现短期的销售停滞，但今年出乎意料的是，从假期开始到现在，车市依然火热，市场发出对于今年完成销售任务的利好信息。

　　据了解，假期选车购车在最近几年走火车市，“五一”、“十一”和“元旦”假期都会迎来汽车销售的高峰，人们在假期选车一是因为时间充裕，可以对车市有更深的了解；二是因为假期各车商推出较高的价格优惠幅度和丰厚的礼品，三是市场放量，多款新好名车齐聚，为买车人购车提供了多重选择。

　　节后年轻族瞄向中档车

　　从节后车市部分中档车销售店面了解，目前，选择中档车的消费群体已经陆续由过去的中年成功人士变化为年轻的“公司上班族”，这些人大多参加工作时间不长，有一定的工作能力，在企业中负有一定的责任。对于汽车的选择，一些年轻购车者也在不断改变着观念。从过去以车作为代步工具变成了用车提升自己的身份和自我能力的展示。从前三季度的汽车销售市场来看，年轻的购车一族多选择经济型低档车作为首次购车的选择，而“十一”假期过后，车市年轻购车者的选择发生了变化，中档车成为选择的目标。

　　对于节后车市年轻购车族或将进一步推动市场销售风潮，有车商明确表示，越是市场需求上升，越应该关注服务品质和服务质量。汽车服务是助推市场销售的关键，只有将服务品质不断地提升，才会让买车人感到舒心。

　　据了解，节后车市服务升级主要表现在前期对意向购车者提供的驾驶体验和相关的车评推荐，组织意向购车者进行互动，培育市场关注度。中期服务表现在为购车者提供方便快捷的交易手续，一对一地为买车人选购心仪的爱车做好铺垫，后期服务则要针对车辆的维护和保养满足购车者的需求，要有专人负责定期与购车人联络。

　　新车改装假日走火市场

　　随着假期车市的销售火热，新车改装悄然成为年轻购车者的流行时尚。记者在一些小有名气的汽车装饰中心看到，很多刚刚提车的年轻车主径直将爱车送到这里，在经过一番装扮和修饰之后，年轻的车主一脸喜悦地驾车而去。

　　据某汽车装饰中心负责人介绍，时下很多车主都会在提车后对新车进行装饰和改装，而所谓的改装实际上是调整原车的一些附加功能，像音响方面是主要改装对象。赵旭表示，新车改装并非人们想象的那样将原车搞得“面目全非”，而是根据车主不同的需求和爱好加以调整。一般情况下，主要进行的是全车的养护处理和增加隔音效果，再就是加入一些对汽车保养和线路方面的性能养护。

　　对于“十一”假期车市热销而带动汽车装饰行业的火热，很多汽车经销商和汽车装饰店面的负责人都对节后车市的持续升温表示出极大的信心，假期车市所激发的销售热潮对于新车装饰市场所起到的促进作用已经显而易见。

　　有专业人士提醒新车改装的年轻车主，虽然节后新车改装仍会出现上升的势头，但更要关注服务环节，改装一定要选择正规的、有技术支持和保障的汽车装饰店面，因为新车装扮同样需要技术方面的支撑，甚至一些要求会超过旧车改装。年轻一族追求时尚动感，强调个性化本不是坏事，关键是要选择有实力、有经验、有责任感的操作者，同时要多方了解服务水准和服务的诚信度。新报记者杨翔云