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市民张先生告诉记者,近日,他所居住的塘沽永久里小区正在进行整体的暖气管线升级改造。改造之前,供热公司告知居民,如果不参加此次改造,供热公司将对其进行停暖处理。张先生于是同意了改造。可是,改造后张先生却傻了眼,家里的墙被凿开一个直径近40c㎡的大洞,施工人员没有任何说法竟直接“扬长而去”。眼看自己刚刚装修完的家就这样被人破坏了,张先生着了急。他联系相关单位理论,可是得到的回答却是用户已经同意改造,而且改造施工严格按照相关规定和流程,所以改造方不能提供任何修理和赔偿。
据记者了解,遭遇这种尴尬的不只张先生一家,同小区的王大爷也非常气愤,“同意改也吃亏,不同意改也吃亏,真是没地方说理了”。
供热部门:不负责维修赔偿昨日,记者联系到了相关供热单位。工作人员表示,此次改造涉及到供热效率的提高,如果用户不参加改造则将无法接受正常供暖。而且施工方严格按照施工流程,这种情况下对住户房屋造成的损坏,施工单位是不会对其进行赔偿的。
律师说法:涉嫌“霸王条款”红衫律师事务所的张福玲律师告诉记者,供热公司的规定涉嫌“霸王条款”。因为供热公司进行管线的改造升级是为了其服务的销售,那么由此产生的相关费用都该算作供热公司的成本。供热公司让用户来承担成本的做法就涉嫌了“霸王条款”。但张律师也坦言,就目前情况而言,还没有相关法律可以支持用户维权,所以用户只能自己承担暖气管线改造带来的损失。(记者姜鑫)