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“每次跨行查询账户余额时,看到收费页面,我的心里都会紧张一下。”提起“超级网银”,市民李先生表示对未知的收费标准心存顾虑。据了解,“超级网银”上线至今已经一个半月,系统运行趋于稳定,但跨行账户查询业务的收费办法依然悬而未决。有的银行虽然目前免费提供个人网银跨行转账实时到账服务,但也都强调只是“暂时”,何时开始收费尚未可知。
跨行查询收费未定
支持跨行账户余额查询,是“超级网银”的一大优势。这项新功能为在多家银行都开立了账户的市民们提供了便利。
但这项业务今后将怎样收费,现在依然没有明确的说法,市民们在享受便利的同时也难免有些担心。
“我每个月的工资会分别进到三家银行的三张银行卡里。如果每个月都要到银行去查工资是否到账,太麻烦了,所以我就办了这三家银行的网银。以前要查询三张工资卡的余额,就要分别登录三个网银,后来一听说有了‘超级网银’,我就立刻登录尝试了一下。在三家银行之间签署了账户查询协议,现在我登录其中一个网银,就可以看到所有三张银行卡的余额了。”市民李先生告诉记者,“虽然方便,但是用起来,总是有些不放心。每次我跨行查询的时候,总要先经过一个收费的页面,让我选择从哪张卡里扣费。我每次都非常注意看收费的金额,虽然这一个多月里一直都是‘0.00元’,可是这明摆着银行是有收费的打算啊!真担心哪天再查询时,就看到收费一栏变成‘1.00元’或者‘2.00元’了。”
记者拨打多家银行的客服电话,咨询个人网银跨行账户查询的收费办法。各家银行的客服人员都表示,目前该行对于这项业务提供免费服务,但当记者问及“免费到何时”、“以后可能会怎样收费”时,客服人员都表示没有接到相关的通知,所以无法答复。
免费不知几时终止
“超级网银”8月30日刚上线时,有的银行曾发布公告,表示对新业务暂时免费,但对于免费期到何时为止,也没有明确的时间点。
比如民生银行在公告中称,网上支付跨行清算系统试运行期间该行暂不收费。中信银行的公告中也称,试运行期间,网银互联所有功能暂时免收费。记者拨打这两家银行的客服热线咨询时,客服人员都表示,截至目前,依然是免费提供服务,但都只限于在系统“试运行”期间,而“试运行”到什么时间结束,现在还没有接到相关通知。
据了解,这种“试运行”期间的特别优惠,不仅限于跨行账户查询业务,连其他大多数银行都在收费的跨行转账实时到账业务也在“免费”之列。
此前,曾有银行人士向记者透露,央行新系统的“试运行期”可能只有一个月。“试运行”一结束,央行就可能有关于新业务的收费办法出台,而各家商业银行也将根据央行的规定制定各自的收费规则。到现在,新系统上线已经有一个半月,因而这种“免费的午餐”被叫停的可能也越来越大。
要汇款先看“性价比”
多家银行的网银系统在新增加跨行转账实时到账业务的同时,也保留了原有的跨行转账业务,而与原有业务相比,新业务的资金到账速度更快。这样一来,市民在使用网银进行跨行转账时,就有了更多选择。
据了解,市民在使用网银办理跨行转账业务时,网银会出现收费页面,显示收费标准。目前部分银行的新跨行转账实时到账业务的收费标准与银行原有的跨行转账业务收费标准相同。这样,市民就可以优先选择实时到账的方式。
还有的银行跨行转账实时到账业务目前按照原先同城跨行转账的标准收费,或者暂时免费,如果市民办理异地跨行转账,也可以优先选择实时到账方式。
但有的银行原先对于同城跨行转账业务有特别优惠甚至免费,而在新的跨行转账实时到账业务中,统一了同城和异地的收费标准,都按照原先的异地跨行转账标准执行,如果市民办理同城跨行转账时,对到账时间要求不高,就不妨仍选择原先的方式。
警惕网银
安全“短板”
随着对网银新功能的使用和熟悉,有些市民出现了新的顾虑。“以前一个网银只能看一个银行账户,如果信息被窃取,只是这一个账户的资金可能被盗;现在一个网银能看多个银行的账户,如果这时信息再被窃取,这几家银行账户里的资金安全都会出现问题。”市民张先生说,“所以我感觉‘超级网银’的安全风险比以往的网上银行风险更大。”
有银行人士表示,各家银行的网上银行在安全性能上各不相同,而“超级网银”的安全性是由整个系统平台中安全系数最差的那家网银决定的,这也就是“超级网银”系统安全的“短板”。为提高“超级网银”使用的整体安全系数,市民要尽量选择移动数字证书版本的个人网银,并且注意保管好自己所有网银的移动证书和密码。
本组撰文新报记者王婷