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天津北方网讯:“暖气试水把刚装修的房子全泡了,这新房算是没法住了。”昨天,市民窦先生打电话到本报求助。暖气试水那天,他家新房的暖气管道严重漏水,不仅把木地板泡坏了,家具也遭了殃。他非常苦恼地说:“这种损失该由谁来负责呢?”供热期临近,各供、换热站陆续进入供热系统打压试水的冲刺阶段。在此提醒您,如果通知您家里何时打压试水,到时家里可一定要留人。
现场
木地板掀起 家具卷了边
昨天上午,记者来到位于友谊南路延长线上的欣欣家园小区,窦先生的家在9号楼。在窦先生家看到,两间卧室和客厅的地面及墙壁上还残留着水淹过的印子,沙发、床等木质家具的边沿都被泡得卷了边,桌椅的腿也掉了漆,厨房的一角堆着一摞木板。
据窦先生介绍,他家的房子是今年才买的,“十一”前才装修好,并购置了家具。小区通知本月16日暖气试水,他在新房等了很久都没有动静。打电话到供热站询问,“接电话的人说我们家没交取暖费,不给试水。”窦先生表示,此前楼道里放置暖气闸门的壁橱门一直是打开的,但那天不知被谁上了锁,加上工作人员的答复,他以为暖气走水的闸门被工作人员关闭了,试水也得推迟。“所以我急忙赶回市区的家里取钱。”“大约下午4点左右,我回到新房。”屋里一地的水让窦先生傻了眼。“我赶紧找人过来擦,一直弄到半夜1点多。”
供热站
家里必须留人 否则责任自担
昨日,窦先生找到负责该小区的供热站反映情况,工作人员表示,暖气试水期间,家里必须留人看管,否则漏水的责任由个人承担。虽然16日曾接到窦先生的电话,但并没说过“不缴取暖费就不给试水”的话,只是提醒窦先生没有缴纳取暖费,应及时缴纳。对于供热站的说法,窦先生表示质疑。
最终,工作人员与负责人进行了联系,负责人表示将于今日上午向窦先生了解情况。
供热提醒
温度不达标 减收采暖费
每年的供暖期停热、复热须在9月30日前完成申请手续,且双方需签订协议。想停热、复热的用户必需满足三大条件,即:停止和恢复供热的期限最短为一个采暖季;停止和恢复供热的范围应是单元整体,不允许部分停热;用户必须在9月30日前完成申请停热、恢复供热的手续。办理停热的居民应携带:供热合同书、供热使用证、停用热申请书到所属营业站办理手续,填写《停用热申请表》,同时结清所有前欠热费。
供热期开始后,如居民感觉家中暖气温度不够,可直接与供热单位联系,预约测温。工作人员入户测温时,一般会选择上午8点至晚上9点,测温员会佩戴标志牌,使用经市质量技术监督局校验合格的测温仪测温。测温员应在入户15分钟后开始测温,并将所有门窗关闭,测温点位于房间对角交叉点,距地面高度1.2米至1.5米的范围内,测温时间不少于10分钟。如果因为维修不及时造成设备故障不能排除,使温度不达标,应按照不达标天数减收采暖费。
严禁供热管道与自来水管道相连。市供水管理处会同市供热管理部门拟于近日,对全市供热单位进行专项检查,防止供热水污染自来水事件的发生。此次针对全市各供、换热站的专项检查有两个重点:一是供、换热站的应急补水系统未按《建筑给水排水设计规范》的标准要求设置倒流防止器组件的违章行为;二是将自来水管道直接连接在供热系统上的应急补水系统作为日常供水系统使用的违章行为。对于上述违章行为,市供水管理处将下达限期整改通知,并督促其在规定期限内整改完毕。造成自来水污染的,根据《天津市城市供水用水条例》的相关规定予以处罚。