|
||||
三运营商前7月3G投资224亿
本报讯(记者张桐)工信部电信管理局的最新统计数据显示,今年1-7月,全国3G用户净增1482万户,其中7月份新增287万户。目前,中国电信、中国移动和中国联通的3G用户分别达到775万户、1183万户和850万户。用户数量的快速增长,为运营商3G业务的发展提供了契机,而运营商在经历了上半年网络与业务拓展之后,即将启动新一轮的3G投资风暴。
BOSE音响入驻海信广场
本报讯(记者张桐)日前,知名音响品牌Bose在津的第二家专卖店入驻天津海信广场二楼。此番Bose品牌的入驻,不仅为天津地区众多音响爱好者提供了完美的视听空间,同时也丰富了该商圈的顶级品牌阵容。
记者在现场看到,新店秉承了Bose作为知名品牌以及科技领导者的一贯宗旨,在空间色彩的选择上,运用Bose特有黑白色调呈现产品的简约设计风格。在轻松互动的环境下,顾客不但可以舒服地坐下来欣赏Bose的家庭影院系统,还可以通过Bose精心设计的互动式触控屏,随心试听多媒体扬声器、消噪耳机等各项功能,而Bose的产品顾问也会随时为顾客演示Bose的产品与科技,还会根据顾客的家居特点及喜好,为其推荐最合适的家庭影音解决方案。
家电网城首现“全天候”客服
本报讯(记者张桐)网购家电已经成为一种时尚,但售后服务的缺失不能不说是限制其发展的瓶颈。日前,国内知名的网络零售商京东网上商城率先对其客服中心进行升级,推出了7×24小时全天候电话服务。此举将电子商务行业的服务标准提升到了全新高度,也为消费者提供了更完善的网购体验。
京东网上商城副总裁徐雷认为,由于电子商务属于非面对面交易模式,客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决好用户的疑虑和投诉,还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。此次,京东网上商城全天候24小时无间断服务的推出,将进一步拉近用户和企业的距离,带给用户更高标准的购物体验。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量,并计划将客服坐席扩充至600个。