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她,一个平凡的女人,一个普通的社区民警,在公安战线的最基层岗位上辛勤地工作着,同时也幸福地享受着、收获着。她就是公安大港分局板厂路派出所社区民警罗萍萍。
2008年,喜欢挑战的罗萍萍主动请缨担任了春晖里社区的管片儿民警,成为所里第一个女社区民警。
熟悉率是对社区民警的一项重要的考核,要做到人熟、地熟、情况熟没有任何捷径,只有一个办法,那就是“串百家门,知百家事”。工作几年来,罗萍萍将自己辖区内的机关单位、公共场所、网吧、废旧收购业、暂住人口、租赁房屋的情况逐一收集整理,建立档案,并用工作手册分类记录,随身携带。
在一次入户走访中,居民王大娘无助的眼神牵动了罗萍萍的心,经过询问,老人说出了自己的心事。原来,王大娘的儿子几年前因为冲动和别人打架被判刑,事发后不到半年儿媳妇便提出离婚,从那之后小孙子就只能由王大娘一人靠着微薄的退休金抚养。转眼到了2009年,该上小学的小孙子却因为没上户口迟迟无法入学。由于孩子的母亲已经杳无音信,父亲还在服刑,如果要上户口就必须经DNA验明父子俩确实有血缘关系,中间的手续相当复杂。为了赶在开学前给孩子办好户口,罗萍萍在日常下片儿走访之余还不时的往返于劳教所、民政部门、学校和王大娘家,两个星期后,罗萍萍亲手将孩子的户口簿送到了王大娘手里,老人激动地热泪盈眶。
今年“五一”期间,罗萍萍管片内发生了一起私家车和公交车刮蹭的事故,私家车车主刚巧是春晖里社区的居民,事故发生后他第一时间想到了罗萍萍。按理说这是一起交通事故,交警部门会进行处理,但是想到既然人家这么相信自己,罗萍萍马上放下了手头的工作赶到现场。发生事故的地点正处在一条交通要道上,再加上是节假日,车辆和行人十分混乱,安全状况令人担忧。经过了解现场情况,交警已经做出责任归公交司机一方的处罚,但双方仍旧互不相让。这时,罗萍萍走到私家车主身旁,耐心地劝导,三言两语间,私家车主感觉到了罗萍萍真诚的态度,“罗警官,今儿我也就是看您的面子,要不我非得跟他好好理论理论,那好,我就先走了。”
“她是我们的恩人,是老百姓心目中想要的好警察!”这是来自一户困难家庭发自内心的声音。夫妻俩双双下岗,丈夫患有重病,还有一个女儿要上学,全家人靠妻子打零工赚的微薄工资维持生计,当罗萍萍得知一家人生活得十分辛苦时,便组织爱心服务队定期到家中慰问,并不时地从大家的工资里抽出一部分钱用来资助还在上学的女儿,帮助她们一次又一次地渡过生活上的难关。
罗萍萍是一个心里洒满阳光的女民警,同时她也是一个充满爱心的女民警,每次群众到派出所办事,她都是热心接待、耐心解说,可是大家却不知道,在这些背后罗萍萍对自己的小家有多么大的“失职”。由于自己和丈夫都从事公安工作,孩子只能让家里的老人带,有时一个星期才能见孩子一次,听着电话那边一句句稚嫩的“妈妈,我想你!”,罗萍萍不知多少次偷偷红了眼圈,但是转过身,她仍然要面带微笑的投入到纷繁的工作中。