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昨日,商务部直属事业机构中国国际电子商务中心发布我国首个《电子商务信用认证规则》,并公布了首批通过认证的29家团购网站。有关负责人表示,尽管该认证目前并非强制进行,但其示范效应能够引导行业的优胜劣汰,目前“千团混战”的局面将得到改善。
淘汰近九成
首批29家获认证
发布会上获悉,在递交了认证申请的300多家团购网站中,首批获得认证的总计为29家,其中经营企业资产超过亿元的有两家,资产超过千万元的有9家。获得初始信用等级为优良的有17家。针对“淘汰率”为何如此之高,有关负责人表示,规则尚处试行阶段,认证工作仍在探索,也没有现成的模式可借鉴,因此先期只选择一批有代表性的网站作为试点。
每年两巡查
不合格者将公示
中国商务信用平台负责人、国富泰企业征信有限公司总经理张阁介绍,对于团购网站的认证主要由信用等级和信用额度两部分组成,其中信用等级分为5级,分别为优秀、良好、合格、不良和损失。信用额度是反映团购网站偿付能力的主要指标,由团购网站的资产状况和信用分值确定,采用“××万元”的形式出现在网站显著位置。
“信用认证中的评估工作主要涉及四个方面。1.网站规模。包括访问量、用户数、经营年限等。2.经营实体的状况。包括资金、员工人数等。3.商务成熟度。包括网站客服能力,产品分类、管理能力、投诉处理能力、消费者权益保护措施等。4.信用记录。包括行政部门对实体企业的处罚、消费者投诉等。”他表示,“只要通过信用认证的网站,就会接受第三方的信用监督。我们对认证网站每年例行两次巡查,如果连续两次被评为‘损失’,将取消其信用认证资格,列入黑名单,并在商务部中国反商业欺诈网公示。”
认证权威性及收费标准遭质疑
国内网上团购从今年3月兴起,团购网站“瞬间”从几十家升至上千家,形成“千团大战”的混乱局面。在不少人庆幸规则发布有望使市场走向正规的同时,也有网友对认证细则提出质疑。
质疑1
协会性质单位难保执行力度
有网友提出,商务部中国国际电子商务中心是一个协会性质的单位,没有强制执行的权力,这样的认证是否具有权威性?与此同时,团购网站也正面临着多重信用认证的困惑。目前中国互联网协会、中国国际电子商务中心等20多家机构都可以提供信用认证,“我们想知道到底哪个认证才是权威的。”
对此,张阁表示,目前的信用认证属于行业规范性工作和商务信用标准建设性工作。“我们坚持以‘政府主导、第三方机构执行、企业自愿’为原则来开展这项工作,按照经济手段来规范网络购物市场,促进公平竞争,引导优胜劣汰,而不是采用行政强制手段。”他说,“认证的目的主要是减少消费争议、树立网络购物信心以及实现对购物网站的分类监管。”
他表示,规则约定了认证机构是中国国际电子商务中心,由第三方信用机构进行电子商务信用认证,确保其权威性、中立性。
质疑2
收费难保公平应视规模而定
据介绍,此番信用认证工作对网站认证的收费标准是6000元/年,网店(会员)认证的收费标准是450元/年。根据网站的认证年限不同、认证网店(会员)的数量的不同,认证网站缴纳费用的总额也不同。因此有网友质疑,如何能够保证认证机构不为牟取经济利益而盲目增加认证数量。
对此,有小型团购网站的负责人表示,认证机构应该以网站的服务质量和信用度作为主要考核依据,并且做到真正意义上的非盈利。而业内专家也认为,认证机构应对网站考查、备案之后再确定收费标准。“认证小网站自然要比认证大网站的工作量小,所以在费用上有必要区别对待。”