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10月31日下午,天津机场边检站执勤民警正在办理由台北飞来的某航班入境检查手续。正在民警验放旅客的过程中,一名大陆旅客匆忙从候检人群中跑出,直奔现场巡视的民警。原来,该名旅客在排队候检时准备自己的出入境证件时,突然发现证件不知所踪,顿时手足无措,便前来向民警求助和说明情况。该站民警一方面安抚、劝慰这位旅客焦急的情绪,一方面帮助他梳理、回忆证件可能遗失的地方。经过该名旅客的反复、仔细回忆,可以确认他在台北登机时证件仍在。根据这一情况,机场边检站的民警判断证件可能遗落在入境检查大厅或是飞机客舱。于是便立即倒查旅客入境录像,并联系航空公司职员在入境检查大厅帮忙查找。经过细致查寻,该站民警排除了该旅客将证件遗失在候检大厅的可能性,转而登上机舱进行查找。最后,该站民警在该旅客乘坐的座椅夹缝处找到了证件,随后迅速为其办理了入境检查手续,并将证件物归原主。该名旅客对自己的粗心大意深表歉意,对天津机场边检民警倾力相助表示衷心的感谢,对他们以人为本的服务理念和细致严谨的工作态度表示由衷的敬佩。(通讯员冯树宝 张昊)