|
||||
一个产品的推广,需要两个方面的支持,一方面来自产品本身的质量及特点,另一方面需要的是营销推广。在依靠这两点优势条件占据市场之后,想要长期持久占据市场的唯一方法则是通过优势的服务来树立品牌企业形象及口碑。记者近日对中冀斯巴鲁汽车销售有限公司总经理李金勇先生就产品服务这一话题进行了采访。见习记者郑炜
以服务争取市场
在中国汽车市场打拼6年的斯巴鲁汽车是一个以服务争取市场的典型代表,李总经理说:“在这六年的时间里中冀地区共铺设了128家斯巴鲁销售网点,86家斯巴鲁4S销售店。在2005年就开始建立斯巴鲁汽车区域的配件中心。目前配件保有量达一亿人民币的价值。这样通过大量的铺设店面,让更多的人知道斯巴鲁这一品牌,做好售后维修服务也是为斯巴鲁使用客户搭建好售后维修平台。在提供这些基础服务的同时,中冀斯巴鲁还提出了维修代步车、全国救援车的服务理念,服务斯巴鲁汽车的客户。”
营销服务新理念
对于服务,李金勇总经理对斯巴鲁汽车的营销服务理念进行了深度解读。“从斯巴鲁产品本身来讲,斯巴鲁汽车具有水平对置发动机和全时四轮的特点。通过两个鲜明特点的结合,斯巴鲁汽车的驾驶愉悦性和主动安全性都优于其他同类产品。同时,加大营销推广,从2004年起,中冀斯巴鲁就推出了体验式营销,通过大量的试乘试驾配合能够充分发挥出斯巴鲁汽车性能的体验工具,使消费者更加直观地了解斯巴鲁汽车的全部性能。”