天津北方网讯：11月5日上午，天津国际贸易与航运服务中心运行五周年暨“服务质量年”总结表彰大会在天津国际贸易与航运服务中心召开。会议总结了中心五年运行情况，表彰了在“服务质量年”活动中涌现出来的先进典型。

　　航运服务中心运行五年来，坚持以科学发展观为统领，认真贯彻落实党的十七大、市第九次党代会精神，在市委市政府的亲切关怀下，在市口岸办的正确领导下，在市有关部门的大力支持下，驻中心海关、检验检疫、海事、港口集团等单位团结协作、共同努力，“一站式”通关服务成效显著。五年来，预计完成进出口贸易值约5085亿美元(约3.5万亿元人民币)，占天津口岸外贸进出口总值的75%；办理进出口报关单约711万票，出入境报检约272万批次，海事行政审批业务约104万件，集装箱业务约3936万标准箱，取得了显著的社会经济效益。据统计，企业办理一单业务的通关时间从过去的60小时缩短到现在的2至3小时，按照5年时间在航运服务中心办理的3.5万亿元人民币的进出口货值计算，航运服务中心直接或间接为广大企业节省资金达160亿元人民币。

　　天津口岸各查验部门从满足企业需求出发，不断拓展服务功能，完善通关服务措施。天津海关在航运服务中心实行了货物分类通关，实现了低风险出口货物快速放行；为服务腹地，开设了区域通关窗口，实行“属地申报、口岸验放”通关服务模式。检验检疫局推出“三集中”服务模式，其中“集中审单、集中转检”服务功能在中心实现。海事局推行电子政务，率先开通危险货物异地电子申报系统。这些措施方便了企业，极大提高了通关效率。

　　为完善航运服务功能，由航运服务中心、天津港集团、南开大学共同研究开发的天津航运指数于2010年9月28日正式发布。天津航运指数立足天津、覆盖北方、面向世界，是反映北方航运市场运价水平的风向标，填补了我国北方区域性航运指数空白。

　　按照市委市政府“解难题、促转变、上水平”工作要求，航运服务中心结合工作实际，开展了以“提升一站式通关效率、满意在航运服务中心”为主题的“服务质量年”活动。活动中，各单位切实改变窗口服务形象，提升窗口服务水平，积极围绕企业需求，主动搞好现场服务、延伸服务，为企业解决实际问题，赢得好评。问卷调查显示，活动期间企业对各窗口服务满意、基本满意度达100%。