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在不时的企业间恶俗商战中,一个企业值得关注:它从不高调,却得到高端消费人群的一致厚爱;它从没说自己“最大”,却得到行业“大佬们”的一致敬重。它就是中国家具业的领军企业——联邦家私。
“非主流”诠释“正道”
杜泽华,这位联邦家私的创始人和掌门人,就同联邦家私所诠释的内涵一样,见到他,你的第一感觉:历经的沧桑愈凸显出其中国式儒雅,慢条斯理的讲话中不时迸发出的短笑,使其厚重与活力似乎得到了先天式融合。
杜泽华说,“中国制造”要升级为“中国创造”,必须走出低层次内耗的怪圈、回归“正道”。
杜泽华对“中国制造”回归“正道”的诠释是,首先,回到事业的基石、企业的基石,重新塑造与时代进步匹配的价值观,成为企业公民,告别所谓低成本、低价值的传统经营模式,历练成为繁荣商业生态和社会生态的中坚力量;其二,提升“中国制造”在价值链的地位,从初级的产品模式进化转型为服务模式,结合全球方兴未艾的信息化科技革命,走出一条通向差异化和持续发展的新路;其三,实现管理组织、人才和文化的变革,最终奠定“中国制造”在全球产业和价值链的杰出地位。
“活法”和“干法”
记者:近一段时期,中国产业界不时爆出野蛮营销、恶性竞争的事件,这是否意味着在当今商业社会,“利己”和“利他”就一定水火不相容?
杜泽华:你说的情况在家具业也不例外,“大卖场”大规模扩张为导向的市场模式正在引发恶性竞争。一方面,大卖场大规模积累的经营面积、成本、能力与市场容量发生根本矛盾;另一方面,这样的矛盾引发了制造商、经销商和大卖场关系的博弈,甚至引发商业资本和产业资本的对峙。这样的模式如何升级已经是整个行业不得不思考的问题。
最近,我给我们企业的中高层送了两本书——稻盛和夫的《活法》和《干法》。
作为日本“经营四圣”之一,稻盛和夫一生共亲手创办两家公司——京瓷与KDDI,两家公司日后均成为日本行业领头羊,并跻身世界500强之列。稻盛和夫的成功哲学就是“自利利他”——“自利则生,利他则久”。这很值得我们中国产业界反思和学习:我们到底需要什么样的“活法”和“干法”?
记者:你认为,“利他”哲学在中国有市场吗?
杜泽华:不是有市场,必须要有市场。“自利”、不考虑“利他”,不就是所谓的“唯利是图”吗?你认为,一个急功近利、唯利是图的企业会走得长远吗?
中国产业界需要集体反思的是:这种恶性、低俗的相互拼杀到底有没有赢家?你搞我也会搞,最后肯定是一个双输的局面。所以,中国企业的“活法”必须回归中国传统文化的“正道”本源:讲诚信、讲用心、讲利人、讲责任。
记者:但联邦的“活法”确实令人费解,现在,很多制造业都转投房地产、投资等暴利行业,你却还一直坚守在家具这个微利行业,是不是太保守了?
杜泽华:我身边的很多朋友都说,“联邦老土,有钱都不会赚”。联邦坚持“一生专注一件事”从不动摇,用心把“一件事”做到最好。实际上,从上世纪90年代开始,联邦就有很多机会做房地产,但我们还是抵制了这种诱惑。逻辑很简单:暴利玩上瘾了,哪还有心思做制造业?
“珠穆朗玛峰”现象
记者:在中国,更多的企业选择了跟进和模仿的快捷“干法”,以所谓低成本规模优势侵蚀到原先企业的既有领域,通过低层次血拼去抢市场,似乎有的企业还做得不错。
杜泽华:是有一些企业采取模仿跟进策略似乎还取得了成功,而且规模做得惊人,这些企业有一个共同的特点,涉足的领域、行业很多。但你会发现,这些企业在每个领域都成不了龙头,撑死也只能弄一个“千年老二”。
大家都知道珠穆朗玛峰,但有谁知道珠穆朗玛峰之后是哪个山头?这就是“珠穆朗玛峰”现象:一个企业如果没有“绝活”,没有别人无法比拟的核心竞争力不可能长久立足的,它短时期可能做得很大,但最后的命运很可能是泰坦尼克号。