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价格打折,服务也打折!从今年夏天开始,各色团购网开始抢滩星城,渐成燎原之势。不过,最近不少读者反映团购的商品良莠不齐,有的分量瘦身,还有的遭服务员白眼相待,服务也大打折扣,让星城消费不仅没有得到实惠,反而凭添不少“烦心”。
吃份披萨等半个多小时不久之前,小李“团”了五一大道上某家披萨连锁店的双人套餐,本想跟男友打打牙祭,没想到却遭遇了“杯具”。“进店没什么不对,但点餐之后却被晾着了。”小李抱怨道:“我催了一遍又一遍,服务员却只说,稍等,通常是要花不少时间的。可当时店里就三桌,其中还有一桌菜是已经上齐的,真不知厨房在忙什么?”最后,小李足足等了半个多小时才吃到披萨。套餐里还含有两杯可乐,可服务员压根没有要上饮料的意思,在多次催促无果之后,小李只好亲自动手从吧台倒了两杯。“以前也去过这家几次,觉得服务还不错。”小李回忆道:“原以为会得到不少的实惠,没想到麻烦不少。”
套餐消费耍起文字游戏隐性消费也是顾客投诉的焦点。长沙理工大学的黄同学过生日想请室友吃饭,于是在网上团购了长沙某火锅连锁店的套餐。“当时觉得南门口不远,而且100多块的套餐只要4折,于是想都没想就预订了。”黄同学介绍说:“去了之后才发现分量不足。配菜里的青菜只有五六片,豆腐也不新鲜。更郁闷的是网站上本来说狗肉狗杂各一斤,到店之后却被告知一共只有一斤,而且多是狗杂。”想体面请客的李同学没有办法,只好又多花了100多元加了不少菜。
黄女士也遭遇了类似的尴尬,她团购了韶山路上某家知名影楼的写真照。兴冲冲去拍照的她被告知贴假睫毛、换服装都得另外收钱。为了不浪费“主要服务”——拍照,她只好又破费了400多元。