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以往居民在家里暖气出现问题时,总是首先想起联系区、市供热办或其他上级管理部门,而为了缩短维修时间,专业人士建议居民用户最好先直接联系负责小区供热的供热管理站。因为打到市、区供热办的电话,最终还是要转到具体负责供热的供热站或者锅炉房来解决,您直接找他们,维修人员能更快地做出反应。当用户确实需要进行相关问题的投诉时,再联系各供热管理部门。专家还提醒居民,报修后要耐心等待,暖气故障问题的症结不一定在反映人家里,在未入户的情况下维修人员可能已经在进行维修。
下周一,本市将正式进入供暖期,居室温度是冬季老百姓非常在意的,在今年6月1日开始正式实施的《天津市供热用热条例》中,明确规定了“在供热期内,居民用热户安装供热设施的卧室、起居室(厅)温度应当不低于18摄氏度,其他部位应当符合设计规范标准要求。”如果您对家里的温度有质疑,从下周一开始,可以拨打各个锅炉房、供热站的电话,要求测温。
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