![]() |
|
|||
天津北方网讯:随着人们夜生活日益丰富,“24小时便利店”早已走到我们身边。在这些小超市中,最容易让人想起并获得不少市民青睐的,恐怕就是遍布各区的逾二百家“津工超市”了。然而,不少读者近日向本报反映,该连锁店加收“夜间服务费”。
顾客反映:这钱花得不明白
家住“水木天成”的倪先生表示,昨天22:30左右,他来到小区内的“津工超市”购物,回家查看小票时,发现被收取的费用和货物单价的累加值对不上,好像被多收了钱。再仔细一看,小票的最下端印着“合计金额包含夜间服务费××”。原来,自己被收取了几块钱的“夜间服务费”。倪先生十分郁闷:“你总得说出道理,让我消费得明明白白吧!”家住河东区的蔡女士也向本报反映,一天晚上,她在进入一“津工超市”购物后,因发现被收取“夜间服务费”而十分气愤,最终将所有货物退掉。
记者调查:只“津工”一家如此
记者来到“水木天成”内的这家小型超市,从进入店内随意买了几样东西直至结账,店员果然没有提示要收取额外费用。但记者在收银台的一角看到了一面金属牌,其上有这样的字样:“温馨提示——因夜间营业成本增加,故门店从夜间22:00至凌晨6:00加收顾客购物总额10%的服务费。”记者询问店员这项费用是从什么时候开始收取的,对方表示:“从9月1日开始,已经两个多月了!”记者又进入红桥区、河东区的几家“津工超市”,均看到了这样的提示牌。只有河东区顺驰桥下的一家超市内的店员口头提醒要加收“夜间服务费”。其后,记者又调查了华润万家、大方便利等几家24小时营业的小超市,均被告知并不收取这项费用。
市民热议:有人反对,有人接受
就“津工超市”这一做法,记者随机采访了一些市民,他们持各种观点的都有。在一家会计事务所工作、经常要加夜班的安小姐表示,“津工超市”最大的优势是随处可见,这让我晚上购物很方便,他们加收服务费都是明码标价印在单据上的,我觉得没什么不可以接受。不少市民对这一做法却并不买账。大学生小张表示,“津工”就收取“夜间服务费”作出的解释是“夜间营业成本增加”,这一说法恐怕不能服众。读者汪先生的看法是,“津工”不顾市场竞争而实施这种做法,是因为它占据着一定的市场优势。从这个角度来讲,加收“夜间服务费”是一种变相的“店大欺客”,让经常光顾“津工”的消费者寒心。