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编辑同志:
天津北方网讯:我是一位76岁的老人,最近参加了一个健康俱乐部组织的活动。这个俱乐部以组织老年人免费旅游、免费吃住等活动为名,进行健康讲座,促销保健品。他们反复动员老人们购买保健品,并要求亲朋好友参加活动,还规定凡购买产品8000元以上的可以成为金卡会员,8000元以下的可成为银卡会员,可享受不同次数的免费旅游。他们的产品价格非常高,比如一台北京产的饮水机,卖价为8980元。我从网上看到售价仅为2600多元。一些老年人求健康心切,禁不住那些销售人员的劝说,未经慎重考虑,就购买了这些高价的产品。我第一次参加俱乐部组织的活动,就买了一万元的产品。据我所知,还有的老人花了三四万元。由于讲座和卖产品的时间明显多于游览时间,而且保健品的价格非常高,让我们老年人有一种被骗的感觉。我反映以上情况主要是想引起相关部门的关注,加大市场监督力度,维护老年人的利益,并提示老年人通过正常途径购买保健品,不参加无意义的活动,避免上当受骗。读者李先生
免费旅游实为推销保健品
接到这封读者来信后,记者联系了反映人李大爷。他向记者讲述了他的经历。今年9月初,李大爷接到了一个电话,对方称是一家健康俱乐部,组织老年人活动,第一次参加只需交纳100元钱,就可以参加旅游活动。李大爷开始没同意,后来又多次接到同样的电话,禁不住劝说,就决定去看看。
9月28日,这家健康俱乐部组织李大爷和另外五十几位老年人游览香河。上午出发,下午游览了两个多小时。转天上午,俱乐部举办了长达四个小时的保健品讲座、促销活动。他们推销的保健品包括饮水机、氨糖、沙棘油、保健床垫、被子、枕头和褥子等,售价都在3800元以上。活动主持人和工作人员大肆宣传这些商品的疗效,称能治疗各种病症,动员在场的老年人购买。李大爷因患有关节炎,当场购买了一台饮水机和7个疗程的氨糖。两件商品价格总共为10000元,经过商量,他先付了5000元。这之后,李大爷又参加了两次“免费旅游”活动。每次活动都有近百人参加,有的老年人花了三四万元购买了保健品。
工商部门责令俱乐部退款
记者向市工商局有关部门负责人反馈了读者反映的情况。一位负责人告诉记者,看这家俱乐部是否欺骗消费者,要从三个方面判断:是不是合法的经营主体;其开展的经营活动是不是用虚假宣传来误导消费者;其销售的商品是不是经过国家批准。
11月8日上午,记者接到读者李大爷的电话。他告诉记者,经过南开区工商局的协调,李大爷与这家健康俱乐部达成了协议,留下了饮水机,将还没有开封的6个疗程的氨糖退回,并免去了未付的5000元钱。南开区工商局还表示,这家健康俱乐部有营业执照,但注册地点在河西区,现在在南开区办公,并没有办理变更手续,属于异地经营,也是不合法的。
老年人被误导上当者较多
据工商局12315消费者投诉举报中心有关负责人介绍,最近,老年人在购买保健品过程中,被虚假广告、违规销售形式误导的较多,拨打12315进行投诉的不少。这位负责人介绍,目前常见的保健品促销形式有:在社区、街道发放传单、张贴小广告等进行宣传;通过各种方式获取私人信息,然后进行电话联系或群发短信进行宣传;在宾馆、小饭馆、招待所、闲置场馆举办各种各样的“健康讲座”,进行“免费体检”,将保健品推销给市民;还有的打着发展会员、打折促销、免费旅游、免费吃住的旗号,借机推销保健品。最违法的问题,是把保健品夸大为药品,进行虚假宣传。
这位负责人提醒广大市民,保健品尤其是保健食品,功能主要是补充身体微量元素,增强免疫力,调节人体机能,不能治疗疾病。如果市民购买的保健食品出现明显疗效,说明里面很可能添加了化学药物,这比吃了假药危害还大。市民购买保健食品,应通过正规途径购买,认准包装上的“国食健字”批准文号,仔细查看经营者的资质,不要轻信虚假的广告宣传。如果发现保健品促销活动存在虚假广告宣传的行为,可向工商部门投诉;发现保健品出现虚假批号,可向食品药品监督部门投诉。