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为创新社会管理,落实警务公开,进一步提升服务质量,天津市公安南开、和平分局创新工作举措,建立申报户口告知制度,受到群众欢迎。
据了解,公安南开分局开发建立了户口申报受理流程查询系统。该系统具备户口申报受理、查询功能,民警受理群众申报户口事项后,将受理日期、受理材料、审批时长、审批结果、反馈结果等项目实时录入系统;群众可以在人口服务管理中心、派出所或警务室通过该系统查询相关户籍政策、各环节审批权限、审批时限、户口申报进度及结果等情况。该系统的建立,进一步规范了户口受理和审批,最大限度地赋予群众对户口政策和审批情况的知晓权,强化了警务公开。
公安和平分局建立了群众申报户口审批结果短信告知制度。为减少户口申办人员往返户政大厅次数,提高办事效率,和平分局户政大厅在受理蓝印户口、户限户口、补发户口簿、分户立户、户口项目变更等事项时,主动登记申办人手机号码。户口事项办结后,用手机短信形式通知申办人,极大地方便了群众,拉近了警民关系。今年9月20日,该户政大厅向一位已被批准蓝印户口转常住户口的群众发送手机短信:“您在我中心办理的购房蓝印户口转常住户口申请,经市局审批准予落户。请您携带户口簿、身份证近日到中心办理落户手续。”次日,该群众到户政大厅顺利办结相关手续,对公安机关创新服务、方便群众的做法给予高度赞扬。