|
||||
天津北方网讯:消费者低价买来国外品牌商品遭遇水货困扰,附带的说明书没有中文,赠送的免费下载软件也无法获得。相关厂家负责人提示,消费者选购相关品牌产品一定要通过正规渠道,否则服务无法得到保障。
日前,读者张女士向本报消费直通车热线反映,她准备购买一款国外品牌的无线网卡,由于价格比实体店便宜几十元,就选择了一家比较知名的网上商城购买。但是张女士收到上网卡后发现,从包装盒到说明书,再到随机光盘,没有一个汉字,摸索着安装好英文版的驱动程序后,张女士抱着试试看的心情点击产品赠送的“免费正版音乐下载”网页,没想到这个全英文网站却明确告知,中国境内目前不在网站的服务范围内,因此商家承诺的15首正版歌曲下载优惠无法获得。
记者就此进行了采访,业内人士表示,张女士买到的应该属于不在中国境内销售的海外产品,也就是从非正规渠道流入国内市场的水货。据悉,很多国际品牌数码产品在不同国家和地区销售,就是同一型号,也可能存在制式、规格上的差异,而且优惠活动的合作商家也不尽相同。按照相关规定,正规渠道的行货都必须有中文说明书、保修卡和相关的配套驱动程序,因此消费者购买数码产品还不能一味图便宜,考虑到正常使用和售后服务问题,最好还是选择正规的商家并保留票据。(记者翟维鹭)