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天津北方网讯 11月22日电:天津市作为国内第一批携号转网的试点城市,手机用户首尝换网不换号的自由。
今天上午,记者咨询了本市三家运营商的客服电话,携号转网到底需要什么条件?工作人员回复,只要是本地手机客户,在手机没有欠费、正常开通期间,而且也没有与当前所在运营商签订购机入网等优惠协议,就能携号转网。携号转网必须实名制,如果没有进行身份登记,必须在所在网络登记后,才能转网。如果用户尚有余存话费,这些话费则不能随机转网,须先到当前运营商处办理退费等手续后,才能转入另一家运营商。但不同运营商对余存话费退款时间不一,用户需要在转网前咨询清楚。
同时,运营商强调,携号转网不可随意转入转出。如果用户转网后反悔,但必须在转网120天后才能再转出。
另外,大部分用户转网后就意味着将成为下一家运营商里的新客户,以前所有的信用度、积分等无形资产在新运营商中并不适用。很多高端客户入网转网可能就会失去一些无形的价值和服务。
为了保证用户不流失或吸引新客户,各运营商悄然展开保卫战。19日,天津移动推出了“网龄计划”活动,向在网用户赠送一定额度的话费。全球通用户根据在网时间不同,只要发送短信BL至10086,就可以获赠话费,在网1至3年的用户可以获得60元话费,而4年以上可以获得100元话费。动感地带和神州行的用户也分别可以获得40元或60元、20元或40元不等的话费赠送。不过,要享受这些话费也有条件,必须保证明年年底前不能转网或者退网。
天津联通客服人员表示,目前推出的所有套餐计划和合约计划都适用于转网用户。据了解,联通最大的吸引点在于Iphone 4,转网用户一样可以享受Iphone 4的合约计划。如果用户在网两年,且承诺有一定的最低消费,预交一定话费后,就能以低价甚至不花钱拿到Iphone 4。目前,Iphone 4合约计划要求的最低消费额是96元,如果月消费额达到286元,就能免费拿到Iphone 4,但这些都需要预交话费。
天津电信表示,用户转网后可以参加预交话费获赠手机或购机款等活动。以预交1000元话费为例,用户就可以获赠60%即600元作为购机款,但每月最低消费额度是50元。预交话费里的40%即400元实时到账,其余的60%即600元将按照12个月每月50元打入账户,抵消了月最低消费额。(记者李季)