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天津北方网讯 “对于流浪者的救助,确实不能一遣了之,负责社会救助的工作人员应该了解其需求,帮助其解决实际困难。我认为应完善救助机制,改变救助观念。”昨日,记者街头探访流浪者“夜间生活” ,都市救助遭遇“瓶颈”的文章报道后,在市民中引起强烈反响,不少市民联系到记者,直抒胸臆。报道也引起了天津市救助管理站的高度重视,该单位负责人表示,除了帮助流浪者返乡外,救助站愿意给那些流浪在街头,但仍想在天津打拼的外地打工者提供帮助,天气寒冷,随时可到救助站留宿一晚,如果不需要留宿,只是需要一顿饭或是一件棉衣,流浪者都可以到救助站领取。
市救助站接受记者专访—— 歇脚还是常住 都有地方报道引起天津市救助站的高度重视,天津市救助站办公室副主任黄晓莉告诉记者,目前他们已经开通了“绿色通道”,凡是需要帮助的人都可以随时到救助站接受救助,救助站不会强制流浪者进出。“有些流浪者对救助站的性质不了解,怕来了以后被管制,有些人已经过惯了流浪生活,因此他们大多不愿来救助站。其实在实际操作中,救助工作非常人性化,接受救助的流浪者可以完全凭个人意愿,随时来随时走。”黄主任说,北方入冬后天寒地冻,救助站的工作人员也更加关注流浪者的生存状况。
黄主任表示,如果流浪者在深夜临时找不到安身之处,没有棉衣抵御刺骨的寒风,甚至没有食物果腹,都可以到救助站里感受回家的温暖。“现在夜晚的室外温度已经到零下了,非常寒冷,流浪者随时可以来救助站留宿一晚。如果不需要留宿,只是需要一顿饭或是一件棉衣,流浪者都可以到救助站领取。如果流浪者想找寻家人,工作人员也会尽全力帮助他们联系。”
黄主任介绍,位于河东区小张贵庄路唐口新村南里的市救助管理站的管理范围涉及市内六区,是临时办公点,因此床位较少,主要担任的是流浪者的“临时歇脚处”。大多数在市内乞讨的流浪者都可以到这里接受临时性救助。“西青区大寺镇芦北口桥西的救助分站条件更加舒适、先进,那里大多是一时找不到家的‘常住户’。目前芦北口救助站有130多名被救助者,指定医院内还有70多人正在接受治疗,这些人员数字都是随时流动变化的。”
“每年冬季救助站都会展开冬季救助行动,上街搜寻流浪者或是进行流动救助等。今年降温时间较早,所以从10月27日起救助行动就开始了,一直要持续到明年3月份。”黄主任说,如果市民发现有需要救助的流浪者,可以拨打市救助站热线24126049(河东区)、23972847(西青区),帮助那些需要救助的人。
【救助·真流浪者】 每天20余人主动求助据了解,刚刚接受救助的流浪人员会先被送到市区总站,在那里救助人员将尽可能与对方家庭所在地政府联系,将他们接回安置。“但现在很多时候,受助人员自身有疾病或残疾,交流沟通不畅,如果用过一切办法均效果不明显,再送到分站,一边照料他们的生活,一边慢慢寻找线索,所以这里的人群也是不断更新的。”有关负责人表示。
据介绍,如今在救助过程中发现,受助人群逐渐分化成了两种类别,除了“职业乞讨者”之外就是真正需要救助的流落异乡乞讨人员。目前,每天有20余人来站寻求救助,大多都是真正遇到困难、需要帮助的人,他们进站后都立即洗澡更换新衣裤,站里根据具体情况进行帮助,并提供返乡车票,身患疾病的安排至指定医院接受治疗。
【救助·职业乞丐】 去而复返形成“怪圈”“清理时常能发现熟悉的身影,他们都是被救助过并帮助返乡的人,后来又回来了。”救助人员告诉记者。目前天津市乞讨人员一天乞讨往往能得到七八十元,好的时候能有100多元,这是在老家得不到的。他们尝到甜头,就干脆做起了“职业乞丐”,然后定期把钱汇回家。他们“上班”时不带过多现金,饿了就去乞讨,有的饭店怕耽误生意,就给一些剩饭打发,于是他们又抓住人们这种心理,一日三餐的钱也省下寄走。资助返乡可以不花钱回家,所以往往时间不长,为了赚钱就又回来“重操旧业”了。
据介绍,在不愿接受救助的人员中,在地上写下“痛苦过去”,或将残疾肢体裸露博取同情的乞讨人员占不小比例。据介绍,他们都是考虑到影响自己“收入”因而拒绝。目前伴随着乞讨人员的增多,不少流浪儿童也加入到这个行列中来。由于长期在外流浪,许多孩子已经形成好逸恶劳、偷盗抢劫的毛病,一些稍大的孩子已经形成习惯,救助城市流浪乞讨人员的前提是自主自愿,他们不愿意被救助,救助站只好尊重他们自己的选择。
市民热议 除了收留还应帮扶 除了救助还应管理 流浪者需要什么样的救助站“看报道,真让我动容,这几天降温,突然间变得这么冷,路面上都是冰,可这些流浪人员有的睡夜店,有的居然还露宿街头,真怕会冻出人命来,不管怎么样,先让他们进到暖和的屋子里,这也是一种关怀吧。”昨天上午,市民刘先生反映,他认为救助工作应该更加人性化。不仅是那些流浪人员,还有那些因为种种原因暂时无家可归的人都可以到救助站找到安身之地。
“救助流浪者,维护的是生命的尊严,是善举,希望救助行动更多一些。”市民赵女士认为,对于流浪者的救助程度,体现了对民生的关注程度。“不仅要把他们收留到救助站去,还要尽可能地帮他们实现就业,对于病残流浪者给他们救治,让他们真正实现安居乐业,才是救助的根本。”
市民张先生则认为,对于流浪人员不能仅仅是救助一条路。“在传统的收容制度变为救助之后,对于流浪人员的管理就转向了另一个极端,一味地关怀,没有管理,这也很危险。”张先生认为,流浪人员中鱼龙混杂,人员结构复杂,确实有无家可归的人,也不排除流窜作案的坏人,因此,对流浪人员还应该加强管理,区分需要救助者和需要打击者,在救助弱者的同时,打击犯罪,给人民营造祥和的生存空间,打造健康的社会环境。
新闻链接 怎样辨别真伪流浪者? 五种情况可拒绝帮助 市民拿不准可拨热线24126049市救助站工作人员表示,虽然一些确系困难的群体得到了及时救助,但那些采用带有欺骗性质的手段沿街乞讨,骗取人们的同情的“职业骗子”也正在以越来越多的“花样”考验着市民扶贫济弱的心。对于各种各样的乞讨情况,市民自己无法把握时,可以拨打市救助管理站24小时救助热线24126049,与工作人员进行沟通分辨,对于真正需要求助的人,将有专门的流动救助车前往对这些流浪乞讨人员进行救助。
目前,在繁华街头追逐行人乞讨;身背怀抱幼儿拦车乞讨;街头摆地状或摆放骨灰盒乞讨;街头卖唱卖艺乞讨;裸露残肢、夸大残疾程度乞讨这五种情况,市民可以直接拒绝进行帮助。(记者史莺单学熙高立红)
流浪人员向救助站求助时,应如实提供本人情况,包括:
1.姓名、年龄、性别、居民身份证或者能够证明身份的其他证件、本人户口所在地、住所地;
2.是否享受城市最低生活保障或者农村五保供养;
3.流浪乞讨的原因、时间、经过;
4.近亲属和其他关系亲密亲戚的姓名、住址、联系方式;
5.随身物品情况。