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天津北方网讯 12月14日电:“对于流浪者的救助,确实不能一遣了之,负责社会救助的工作人员应该了解其需求,帮助其解决实际困难。我认为应完善救助机制,改变救助观念。”天津市救助管理站的负责人表示,除了帮助流浪者返乡外,救助站愿意给那些流浪在街头,但仍想在天津打拼的外地打工者提供帮助,天气寒冷,随时可到救助站留宿一晚,如果不需要留宿,只是需要一顿饭或是一件棉衣,流浪者都可以到救助站领取。
市救助站接受本报专访—— 歇脚还是常住 都有地方本报报道见报后引起市救助站的高度重视,市救助站办公室副主任黄晓莉告诉记者,目前他们已经开通了“绿色通道”,凡是需要帮助的人都可以随时到救助站接受救助,救助站不会强制流浪者进出。“有些流浪者对救助站的性质不了解,怕来了以后被管制,有些人已经过惯了流浪生活,因此他们大多不愿来救助站。其实在实际操作中,救助工作非常人性化,接受救助的流浪者可以完全凭个人意愿,随时来随时走。”黄主任说,北方入冬后天寒地冻,救助站的工作人员也更加关注流浪者的生存状况。
黄主任表示,如果流浪者在深夜临时找不到安身之处,没有棉衣抵御刺骨的寒风,甚至没有食物果腹,都可以到救助站里感受回家的温暖。“现在夜晚的室外温度已经到零下了,非常寒冷,流浪者随时可以来救助站留宿一晚。如果不需要留宿,只是需要一顿饭或是一件棉衣,流浪者都可以到救助站领取。如果流浪者想找寻家人,工作人员也会尽全力帮助他们联系。”
黄主任介绍,位于河东区小张贵庄路唐口新村南里的市救助管理站的管理范围涉及市内六区,是临时办公点,因此床位较少,主要担任的是流浪者的“临时歇脚处”。大多数在市内乞讨的流浪者都可以到这里接受临时性救助。“西青区大寺镇芦北口桥西的救助分站条件更加舒适、先进,那里大多是一时找不到家的‘常住户’。目前芦北口救助站有130多名被救助者,指定医院内还有70多人正在接受治疗,这些人员数字都是随时流动变化的。”
“每年冬季救助站都会展开冬季救助行动,上街搜寻流浪者或是进行流动救助等。今年降温时间较早,所以从10月27日起救助行动就开始了,一直要持续到明年3月份。”黄主任说,如果市民发现有需要救助的流浪者,可以拨打市救助站热线24126049(河东区)、23972847(西青区),帮助那些需要救助的人。
【救助·真流浪者】 每天20余人主动求助据了解,刚刚接受救助的流浪人员会先被送到市区总站,在那里救助人员将尽可能与对方家庭所在地政府联系,将他们接回安置。“但现在很多时候,受助人员自身有疾病或残疾,交流沟通不畅,如果用过一切办法均效果不明显,再送到分站,一边照料他们的生活,一边慢慢寻找线索,所以这里的人群也是不断更新的。”有关负责人表示。
据介绍,如今在救助过程中发现,受助人群逐渐分化成了两种类别,除了“职业乞讨者”之外就是真正需要救助的流落异乡乞讨人员。目前,每天有20余人来站寻求救助,大多都是真正遇到困难、需要帮助的人,他们进站后都立即洗澡更换新衣裤,站里根据具体情况进行帮助,并提供返乡车票,身患疾病的安排至指定医院接受治疗。