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天津北方网讯 12月26日电:周末到居委会办事儿遭遇“闭门羹”,在天津滨海新区新港街办北伦里社区成为历史——作为新区首个试行弹性排班和“周末工作制”的社区居委会,居民在该社区真正享受到了“无缝隙”式便民服务。
昨日,正值周末,北伦里社区25栋楼2门的四户居民遇到了麻烦事儿。近来发生堵塞的下水道找人疏通后,居然发现内有大量沙石等施工遗留物,怀疑与小区综合改造施工有关。居民需要找社区居委会尽快协调解决。当日,分管卫生的北伦里社区居委会工作人员鞠惠丽正在坐班,接到居民反映后,她马上联系有关单位疏通。而这一变化得益于居委会试行不久的“周末工作制”。“如果不是试行周末弹性工作制,像这样的百姓民生问题,居民一般要等到周一才能找到居委会。”鞠惠丽对记者说。
北伦里社区是滨海新区较大的社区之一,住户超过4千户,居民达1万余人。社区居委会主任张训征告诉记者,作为城市最基层的办事服务机构,社区居委会承担城管卫生、计划生育、低保、综合信访、流动人口、综合治理、民政、残疾人权益保障等多事项的受理及接待服务。目前该社区居委会共有10名工作人员,以往的“八小时工作制”及“周末休息制”已不能满足居民的服务要求。为此,根据新港街办部署,自今年12月1日起,该居委会开始试行“周末工作制”,将10名工作人员分成两班,轮流坐班。保证中午休息时间及周末有工作人员上班,下午下班时间由16时30分延迟到17时30分。
通过近一个月的试行弹性工作制,让居民感受到了便利,像开具居住地证明等,周末就能办理,无需等待。同时,也让居委会工作人员熟悉了其他领域的工作,逐渐变成“多面手”。张训征说,今后,这项新的服务举措将在该居委会正式实行,并计划在夏季将下班时间延迟至18时。(记者张勇智)