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据新华社北京1月7日电为营造良好消费环境,促进网络购物持续健康发展,商务部日前下发通知规范网络购物促销行为。
通知指出,随着网络购物快速发展,网络购物企业间竞争日益激烈,打折、秒杀、返券、赠积分、免运费等促销手段渐趋常态化,也出现了销售侵权盗版商品、以次充好、虚假打折、线下服务和线上促销承诺不一致、网络团购缺乏规范等问题。
通知强调,要杜绝各种价格欺诈和虚假促销行为,严禁虚构原价打折、使用误导性标价形式或价格手段,欺骗、诱导消费者,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的售后服务水平,不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍,不得以保留最终解释权为由,损害消费者的合法权益。