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截至2010年6月,皮志贤领导的“爷爷维权团”数次进行独立调查,义务为消费者维权100多次,调解消费纠纷5000余起,为消费者挽回5000万元损失;2005年,团队被重庆市消费者权益保护委员会授予“维护消费者权益20年”金质奖章;2007年,团队被重庆市工商局、市消委会授予“重庆市维权贡献奖”。
“爷爷维权团”生存了10年。
虽然渐渐获得县政府的支持和全国媒体的争相报道,但这个平均年龄在70岁的团队也不是浪得虚名的,他们10年来的成绩有目共睹。
一分耕耘一分收获,这群离退休老人用实际行动证明了一点:有条件要上,没有条件创造条件也要上。只要有颗积极热情的心,即使年近耄耋也可以发挥余热,为群众排忧解难。
最出名的维权
倒卖粮库陈化粮查处
“爷爷维权团”的成员之所以大多数人都会被亲朋“劝退”,是因为他们无不为这些老人的身体健康甚至人身安全担忧。要知道,这些老人经常是在玩命,在维权中敢于碰硬、不惧黑恶势力,当然,这也为他们在当地赢得了极高的口碑。
“群众要是不信任我们也不会把一些线索报给我们,陈化粮的事就是当地群众向我们反映的。”皮志贤说这话时嗓门提高了八度,非常骄傲的感觉。
2003年6月,皮志贤接到一个同伴的电话,说是有群众反映垫江县内某粮库长期大量倒卖销售陈化粮。得到消息后,皮志贤等义务维权队的老人们马上将这件事上报给了垫江县消委会,在消委会的支持下,老人们马上开始行动,明察暗访随即展开。
第一件事当然就是取证,“当时我们团员很少,就三五个人,我们分头行动。”皮志贤说,“有人去群众举报的地方买面条留证据,有人与政府密切联系,还有人与各路媒体沟通。”在调查走访的过程中,皮志贤惊讶地发现,这个倒卖陈化粮的粮库似乎和上级某位官员有密切联系,因为一旦有什么风吹草动,都会有人通风报信,老人们每次到现场突访,下面的粮库就会暂时停止违法操作,去了几次都是竹篮打水一场空。
正当老人们一筹莫展时,皮志贤想出一步险棋——就是暗访。“当时我们已经与《焦点访谈》取得联系了,节目的编导得知我们要暗访取证时还对我们千叮咛万嘱咐不要暴露身份,保护自身安全最重要。”皮志贤告诉记者。
虽然他们也知道暗访是有一定危险性的,“但那是唯一的办法了。”皮志贤回忆说。首先皮志贤提着面条找到粮食局理论,“这面条有问题吧?里面掺了陈化粮,应该是不能吃的。”面对皮志贤的质问,当时粮食局副局长回答,“谁说不能吃?只要不超过一定比例就可以当口粮。”
随后,皮志贤又带着粮食局副局长的“口供”找到县政府办公室理论,办公室主任的回答是:“谁说陈化粮能当口粮?连牲口都不能吃,陈化粮理论上只能作为制作工业酒精的原料。”说者无心,听着有意。谁承想,这一来一回的对答都被聪明的皮志贤偷偷录了下来作为证据。
功夫不负有心人。终于,老人们克服重重阻力经过三个多月的探访,弄清了事实真相,并将暗访情况向国家有关部门进行举报,各种证据也提供给了《焦点访谈》摄制组。
好在老人们没有白冒险,重庆市领导对这件事高度重视,责令垫江县工商局迅速组建专案组彻查此事。很快,对粮食局的处理结果出来了——查获陈化粮1000多吨,罚款100多万元,处理违纪人员12人。
最顺心的维权 状告政府要光源获赔
提到“最顺心”的一次维权,皮志贤将其锁定在了10年前一起关于自家小区光照问题的维权事件上。
这件事要追溯到2000年,当时皮志贤所住小区隔壁建起了一家宾馆。起初他并没发现有什么不妥,但随着宾馆越建越高,他发现家里也越来越暗,直到将采光源全部遮住。
为此,皮志贤请来房屋测量专家,经过测量,皮志贤被告知宾馆与他家的距离太近,已经超过了规定标准,宾馆方是一种侵权行为。拿到证据后,皮志贤立马去找宾馆的开发商理论并要求赔偿损失。
“他们刚开始对我还算客气,政府的批文都拿给我看了,说征用这块地是合理合法的,建筑也是规划设计好了并通过上级审核的,还承诺会补贴些电费给我,还说是出于人性化考虑。”皮志贤告诉记者,“但看着家里成天都黑洞洞的,心里很别扭,我就要求开发商给我换套新房。”
对于皮志贤的要求,开发商坚决不同意,认为他纯粹是无理取闹,并告诉他这家宾馆是政府出资修建的,有本事找政府闹去。皮志贤这才知道原来对方是有政府撑腰。“我考虑了很久,决定将政府告上法庭。”
提起诉讼后,皮志贤开始找一些老朋友商量这件事,可大多数人都在给他泼冷水,认为他一定告不赢政府。但皮志贤却信心满满,为了打赢官司,他还买了一些法律专业书籍自学起来。经过一年多的学习和搜集证据,皮志贤打赢了这场官司。政府不仅给了他一套新房,还另外付了两万元赔偿。“当时,我打赢官司的事在县城里就传开了,因为大家都不相信民告官能赢。”
现在,“爷爷维权团”又在着手与学校食堂交涉服务质量的问题了,他们已经开始明察暗访搜集食堂提供冷菜冷饭、菜价过高的证据了,看来这些老人的行动一刻也没有停止过。
见习记者任博