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天津北方网讯:昨天早上6点一过,天际刚刚泛起鱼肚白,街上还依稀响着鞭炮声,孙美琳就揉揉惺忪的睡眼起床了。今年春节假期对于这位大学生“小巷总理”来说,是一次特殊的经历——这是她到友谊路街文玥北里上任以来头一回赶上春节值班。
自从河西区于全市率先招考的这批事业编居委会专职干部上任以来,已大半年了,众多像孙美琳这样的大学生“小巷总理”在各自岗位上,为居委会吹入了一股清新之风。社区工作对于他们,尤其是对于小孙这样的应届毕业生来说,是一种全新的挑战。
一上班,小孙头一项、也是上午最主要的一项工作,就是和社区志愿者巡逻队的大爷大妈一起在社区中巡视。实际上,大年三十儿晚上10点之后居委会全体成员还要在社区集中巡逻。那天完事儿后小孙到家已近凌晨2点。
文玥北里居委会管理着文玥北里全部及文玥里的一部分,一共77个楼门、1546户3456位居民。巡逻其实是居委会每天的“固定动作”,小孙每天必须把每条小径、每个旮旯都“扫”一遍。“主要是看看有没有公共设施损坏,比如下水道堵塞跑冒,广告牌、宣传橱窗破损,消防栓、路灯杆是不是被撞之类的。春节期间就要更精心了,最重要的就是及时发现隐患,让大伙儿过个舒服年。”小孙说。
巡逻完毕已经是近2个小时以后。回到居委会,小孙的主要工作就是接待前来求助的居民,以及下午向街里报平安。
这些大学生“小巷总理”在工作中遇到的最主要困难就是沟通、处理人际关系。“其实,就是一份真诚再加上一点技巧。有个例子让我特别感动,一次也是我周末值班,一位大妈来到居委会,我问什么事,她说没事,就是知道我一个人值班不放心,过来看看我。我当时特别感动,你心里装着老百姓,居民就会对你好。沟通的技巧就要虚心向老主任们学,做个有心人。现在,我的能力已经提高了不少,巡逻时居民都会热情地和我打招呼。”小孙告诉记者。据介绍,在去年底河西区人力社保局对大学生“小巷总理”的阶段性考核中,这些年轻人普遍赢得了街道、居委会的优异评价。
下午5点半,小孙值班结束,仔细检查了居委会的水电门窗后,锁门,踏上归途。
春节假期中,几乎每一位大学生“小巷总理”都会像小孙这样值班,做着相似而平凡的工作。这就是“小巷总理”孙美琳的春节假期一天。