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记者:民生银行的企业文化特色之一,被外界称作“上山”。不时地把员工拉上山封闭数十天,为什么这样做?
刘树云:有些员工,做正确的事,但用了错误的方法,例如,花钱买存款,大家都这样,但我们不允许。这样做要受处罚的。我们倡导的是,用正确的方法做正确的事。
我们上山是理顺生产关系,定期放掉手头工作,静下心来解决生产关系问题。不要有内部矛盾,搞和谐文化。另外围绕自己的业务领域,深入剖析问题出在哪里,如何去转型?从产品到流程,从观念到方法,从策略到定价等,彻彻底底的梳理了一遍。
这些支行行长放下手里的工作,到黑山谷关了40多天,为的就是找出自己的定位,为客户提供真正所需的服务。现在回想起来,当时大家认为讨论的是方法的问题、是产品的问题,实际就如同改革开放之初关于真理标准的讨论,实质是思维、是观念的问题,是一次彻底的解放思想过程。