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本报记者李彤
昨日,记者从长春市12345市长公开电话办公室了解到,农安县政府按照长春市政府市长公开电话办公室工作要求,加快网络升级,实现由二级网络单位向三四级网络单位网络交办。经农安县长公开电话办公室牵头,网络中心和各部门(乡镇)积极配合,目前试运行已基本结束,已全面开通“网络交办系统”。
今年5月,农安县首先在网络基础较好的8个部门、乡镇进行了试点,取得了较好的效果。由此拉开了全面开通市长公开电话网络交办系统的序幕。目前已在全县22个乡镇、66个部门和部分上网单位全面开通。
农安县“网络交办系统”的开通,增强了长春市公开电话工作的规范性、科学性,缩减了群众反映问题办结的时间,提高了工作效率,节省了大量的办公经费;实现了承办单办理的动态管理,承办单到了哪个部门、办理的进度如何,都可以通过系统查询,最大限度地避免以前投诉件交出去,公开电办公室都不知“下文”的情形。