|
||||
主持人:确实这样的一种制度真的是体现“以人为本”四个字,对病人来说也是一件好事。还有一点我们想提出的,在环境年建设中医院也提出了信息化建设,医院应该是采取了“一卡通”这方面方便患者来就医,咱们医院这方面做了什么工作呢?
董军:我们在建院的时候,信息化在首期的投资上就做得一步到位了。我们的医生在门诊诊间里,就可以在计算机上看到病人整个就诊流程中的诊断报告,比如说能看CT或者核磁共振等各项检查结果;当患者做完这些检查回到诊间时,医生从电脑上能看到全部结果并根据这些诊断结果来为患者进行综合判断。从2004年,医院在电子病历上就已经能做到了。其中,也包括“一卡通”,患者进了泰心医院,就拿到一张IC卡,把钱预交了以后就去看病,整个就医过程中不需要再划价或缴费,在患者就诊后医生会与其沟通,需要做哪项检查医生就帮患者划这个卡了,当时的划只是一个虚拟的,当患者全部看完病去结算结账时,工作人员上传医保信息并扣掉医保支付的金额为患者结算,最后打印发票给患者,这在2004年就能够做到了。
今年我们对这一流程进行分析——有没有患者不满意的地方呢?有,患者会告诉我们,他是医保患者,不希望要预交钱,能不能就医后再结账。所以我们现在把信息系统改了一种方式,如果是医保患者,他自己不愿意先去垫交,我们可以给他捆绑,也让他去看病,一个流程下来以后,把医保的先划掉,然后他再交你自己支付的部分。这一点上,信息系统我们已经完成了。到11月份以后,我们就会有更好的举措——我们会和银行合作,如果患者愿意与他的银行卡捆绑,只要其银行卡里有钱,他不用现场交钱就可以完成整个就诊流程,从而真正实现“一卡通”,这个目前还在改进当中。
除了“一卡通”以外,我们现在正在研究让患者凭看病的“一卡通”可以自助打印化验单及各种检查报告单,包括CT、超声、核磁等报告,为患者提供更大的方便。