|
||||
天津北方网讯:前不久的一天,于桥水库东岸后漳泗河村脑病患者仇某的家属,满面愁容地推开村便民服务站的门,唠起因异地就医,医疗保险报不了销的问题。工作人员热情让座,一杯热茶,细语安慰。问明情况后及时与镇、县医保部门沟通联系,妥善进行处理,有效解决了村民的难题。
龙北村群众要经营设施农业,苦于不懂技术,无人指导。村服务站便聘请山东寿光技术人员为农民建棚,请天津农学院、河北平泉县等地专业技术人员来村现场技术指导。在服务站工作人员的积极运作下,龙北设施农业项目出现良好的发展势头。
小刘庄两户村民最近因碾轧未收割的庄稼产生矛盾。驻村工作人员了解后,主动入户做思想工作,及时发现矛盾的焦点,并为他们创造沟通交流的机会,最终两户人家蹙眉舒展,通过平等协商解决了问题,避免了矛盾进一步升级。
蓟县西龙虎峪镇在所辖各村建立的便民服务站都设在村委会。窗明几净;统一制作上墙制度、牌匾、明白纸和驻村工作指导员服务卡;统一发放涵盖职能部门联系电话、服务事项、政策法规等方面内容的宣传册;每村统一安排两名驻村工作指导员,并制定包保责任制、值班制度、首问负责制度、驻村干部入户谈心制度、考核监督制度等五项制度规定,规范运行。
便民服务站都管哪些事?工作人员一一列举:接待来访群众,入户走访,联系帮扶困难党员和困难群众,为群众代办医疗保险、户口接转,政策法规咨询,提供农资代销,收发信件,调处邻里纠纷、家庭矛盾等,内容不少。概括起来,一是便民服务平台,方便群众办事。二是信息技术中心,促进农民增收。三是纠纷调解窗口,维护农村稳定。
西龙虎峪镇党委书记何军说:镇里坚持着眼于群众满意这一目标,创新服务理念,完善服务机制,强化服务站职能作用发挥,全力打造便民、为民、惠民的综合平台,加快了全镇新农村建设进程,推动了农村经济社会又好又快发展。
来自县委组织部的数字表明,目前蓟县933个村建立了便民服务站,选派乡镇驻村工作指导员1045名。仅年初以来,驻村干部先后接待来访群众2026名,入户走访群众53957户,联系帮扶困难党员和困难群众2026人,累计为群众办理各项服务业务6919件,调处邻里纠纷、家庭矛盾等社会矛盾问题1122起。
村级便民服务站建设,是蓟县落实以人为本、执政为民要求,加强和创新社会管理、深化为民服务创先争优活动的一项重要举措。有村民翘着拇指称赞:村级便民服务站,真正方便了乡亲们,是党委、政府和农民群众之间的一座“连心桥”。