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文、图/记者高敏华
采访嘉宾:*学习前线校长唐俊京*青草地教育副总经理付建军*佛山新东方市场部负责人文菁(女) *星火教育佛山校区主任李海全
开篇语
策划:李春先
龙年龙门阵
摆“龙门阵”原为四川方言,“龙门阵”专门用来指那些变幻多端、复杂曲折、波澜壮阔、趣味无穷的摆谈。让世人纠结了很久的2012终于来了,适逢中华儿女们有着深厚情感的“龙”年也即将来临,两者叠加意味深长。龙年摆摆“龙门阵”,看威严的“龙”如何战胜妖魅的“末日”预言。
新的一年来了,带来了新的愿景与希望。龙年的楼市会继续降价吗?龙年佛山汽车保有量会有新的突破吗?旅游会有哪些新亮点?培训市场龙争虎斗是否真的会上演?高端名牌是否会在佛山水土不服……龙的传人尤为重视的龙年,佛山的各消费行业,有多少值得期待?龙年年关前夕,本报将邀请培训、卖场、旅游、汽车、楼市等行业的领军人物一起来摆“龙门阵”,预测龙年各行业的发展趋势。
忽如一夜春风来,千树万树梨花开。2011年,佛山教育培训市场风起云涌,各路品牌机构“大军压顶”,展开了一轮声势浩大的跑马圈地。有业内人士预测,按照此扩张趋势,2012年的暑期,将迎来佛山教育培训市场真正意义上的第一轮洗牌。
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有风云。2012年的战鼓已经擂响,是力争上游,突破困局?还是苦练内功,一招制胜?谜底即将揭晓:佛山教育培训市场上四家最有影响力的机构负责人,分别用“围”、“专”、“细”、“精”四个关键汉字,代表着对龙年的愿景。
关键汉字
围
★释义:本义:环绕。而在《说文》中的解释是:“围,守也。”
“我觉得2012年培训市场的大形势,可以用一个‘围’字来形容。”首先开腔的是青草地教育副总经理付建军,“‘围’字有两重意思,一是大量培训机构进入佛山,见缝插针,已经形成一个围城;二是在这样激烈的竞争中,怎样可以突围?或者像下围棋一样你中有我,我中有你。”
的确,2011年是佛山教育培训市场发展历史上的一座里程碑。多家外来品牌教育培训机构强势进入,原有的老牌机构加速布点。
“2012的竞争更加剧烈是必定的,估计在暑假或者秋季,就会出现第一次真正有意义的洗牌。”星火教育佛山校区主任李海全认为,第一轮洗牌将淘汰一批实力较弱的“麻雀学堂”。
关键汉字
专
★释义:唐·韩愈《师说》:“闻道有先后,术业有专攻。”“专”字的解释首先是“单纯、集中在一件事上。”就像《孟子·告子上》中说,“不专心致志则不得也”。
“我们相信练好内功,有真本事,自身强大了,就不会被击倒。”对于各路培训机构“围城”一说,学习前线学校校长唐俊京表示淡定,“大浪淘沙,相信留下的是用实力、信誉、质量向消费者保证的品牌机构,所以我认为2012关键汉字是‘专’。”唐俊京说,2012的竞争,就是看哪个机构更专业,更能让家长信赖,学生喜欢。
“是的,2012年市场情况并不乐观,只能更专注地提高教学质量,做好服务,才能赢得家长和学生的口碑。”佛山新东方市场部负责人文菁对“专”字表示认同。
要有高质量的教学,首先要有优秀的老师。去年培训机构的迅速扩张,师资力量成为瓶颈,如何能做到“专”呢?“学习前线从2007年进入佛山,4年时间内只开了4个校区,就是要储备师资,坚持向社会提供优质的教育服务。”
“专”字的提出,表明未来培训机构将要在更高的基础上进行较量,苦练内功,看来让学生和家长看到真正的效果,才是长远之道。
关键汉字
细
★释义:所谓“慢工出细活”,“细”一般指待细小的环节或情节,“细活”就指待精细的活计,特指技术性强的活儿。
佛山新东方市场部负责人文菁,选择了一个颇有女性化的“细”字代表了对2012年培训市场的看法。
“在这么激烈的竞争中,课外培训市场会向精细化发展,课程种类会更加细分,各机构服务也会更加细致入微。”在座嘉宾纷纷点头称是。
“以英语培训为例,我们2012年备课中,有个‘知识切片’的工程,就是把一个知识点在中考、高考中出现的频率、考点等等进行分析归纳,让学生复习的条理更清晰;又例如中学优能的物理科目,细分成力学和电学两块,让学生有更多的选择。”文菁说。
其实,这种市场细分的情况从2011年大量机构进入佛山市场开始,就有所体现。一个机构推出一种受欢迎的课程,很快就会被其他机构模仿,并推出多种类似的课程。
看来,2012年培训市场的“细”,将给学生和家长们,带来更多的选择,垄断、长期的霸王条款将是一去不复返。
关键汉字
精
★释义:“精”是个形声字,左边从“米”,右边声旁从“青”。本义:挑选过的好米,上等细米。
“我补充一个字,是‘精’”青草地教育副总经理付建军掷地有声,“现在机构越来越多,家长也选得眼花缭乱,就像超市中琳琅满目的商品,培训机构亮出自己的精品才能博得家长和学生青睐。”付建军透露,例如青草地的拳头产品作文辅导为例,很多机构都有作文辅导,那怎么样才能让学生“想学作文就想起青草地”呢?“我们的师资团队研发了一套内部教材,每个作文老师都有一项特长,学生哪个环节薄弱,就挑哪个老师辅导,让同学们提高更快。”
付建军说,“精”字对于市场,还有一个精细化管理的意思,因为蛋糕做大了,对学生和家长的跟踪服务,成为了“口碑”的关键。例如青草地设立了校区教学总监,定时监控各校教学质量;组织了“我是名师,投我一票”、“名师校区巡讲”、“家长VIP室”、“问卷调查”等活动。这些精细化的管理措施成为了这个庞大的培训航母的导航仪,使家长放心省心。
“是的,精细化的管理是做好服务的关键。”唐俊京补充,例如学习前线在2012年教师的考核中,除了教学任务的完成外,还有“续读率”的统计,就是考核这个老师是否有亲切感,是否得到学生的认同。
诸位嘉宾有点有面的发言,看得出已经是为2012年蓄积好充分的弹药。品牌机构的进入和竞争,给消费者带来的是越来越成熟和规范的市场,就让我们拭目以待吧!