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失主感谢信厚厚一叠
这些钱包至今无人认领
出门搭车,难免会丢失东西。几乎每天,羊城晚报报料热线都会接到和搭公交车时丢失物品有关的报料,根据报料信息以及记者走访公交公司,羊城晚报记者发现乘客在公交车上丢失物品,几乎是乘客下车后求助公交公司的首要选项,公交司机帮助乘客找回失物的好人好事,也成了一些公交公司好人好事类别的最多项。有公交业内人士表示,过年期间遇湿冷,乘客车内遗物机会大增,希望乘客能提高自身防范意识。
文/图羊城晚报记者梁怿韬
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失物报料几乎天天有
乘客求助最终找回失物
一汽二公司一年230宗
“有公交司机今天又捡到钱包了,现在正联系失主。”近日,经常给羊城晚报报料的读者薛先生,又报了一条和乘客失物有关的报料。薛先生称,一位583路公交车司机在出车时捡到一个钱包,内有1460元人民币、10000印尼盾、1美元、银行卡6张、羊城通1张、驾驶证等,司机立即交到总站。
羊城晚报记者翻看报料记录,发现涉及乘客在公交车上丢失物品的报料,几乎天天都有。
“如果不好好清理,我们还真不知道我们员工拣了那么多钱包。”1月31日,记者前往位于天平架的广州市第一公共汽车公司二分公司,只见工作人员正忙着整理雪片般的乘客感谢信。在该公司安服科办公室内的两个抽屉里,摆满了乘客遗失的钱包和手机等物品,这些手机和钱包上面大都加上一个标签,注明是哪一天在哪趟公交车上找到的。经过统计,单单经该公司自行处理的乘客求助最终又由司机帮忙解决的,从2011年1月至2012年1月,一共有230宗。
“乘客给我们写感谢信,除了对我们的工作表示肯定外,同时也表明我们帮乘客解决了一些难题。”
记者翻看感谢信内容,发现“大头虾”的乘客,几乎什么都可以丢,除钱包外,还会有一些特别的失物,如去年12月1日市民王小姐搭乘901A路公交车,遗失一包果仁,通过求助司机最终找回;12月6日学生喻同学搭乘B19路公交时遗失一台学习机,被司机捡到寻获;而据该公司安服科相关负责人介绍,离奇的失物有时候还会有学生的作业本、饭盒和书包,上班白领的手提电脑等。
对于塞满两个抽屉的钱包和手机,该公司安服科相关负责人表示,这些都是司机在每次将车驶回总站时,通过例行巡查在公交车内发现的。由于并没有乘客找公交公司认领这些失物,故这些失物一直摆放在公司,而公司正计划按照惯例对这些失物进行一年一清,送交公安部门处理。
2
从感谢信中分析原因
有乘客一上车就打瞌睡
听到报站匆忙下车失物
为什么那么多乘客会丢失东西呢?该公司安服科相关负责人通过感谢信的统计归纳,给记者分析出乘客丢失失物的原因。
“乘客丢失物品的原因有很多,通过统计分析,我们还是找到了一些规律。”该负责人表示,不少失物的丢失时间,都集中在早上,因不少乘客可能刚刚起床没多久,精神不集中,“有的乘客,一上车就打瞌睡,到站时听到报站便匆匆忙忙下车,结果一些原本摆在身边的提包等物品,就这样漏在车上。”
“有的乘客,顾得了大件物品,却往往忽视了小的物品。”该负责人表示不少失物通常都是比较小的物品,大件行李的遗失不多见。该负责人分析认为乘客可能同时拿着多件随身物品,但往往只照顾到较大件物品,却忘了较小的物品,以致此类物品丢失机会较多。
“有时候天气一冷,丢失物品的情况就会多起来。”根据该公司统计的感谢信数据显示,该公司司机在去年1月、2月、3月和11月等市民穿较多衣服的月份,分别收获13、13、19、14封乘客感谢信;在去年12月则记录25封感谢信,成了全年最多感谢信的一个月;在今年1月,该公司也收到24封感谢信。该负责人认为这多少证明了乘客在这段时间丢失物品机会比较多,“乘客衣服穿多了,口袋也多了,不少口袋装东西不够密闭,钱包就掉了出来。”该负责人指出,不少乘客喜欢穿牛仔裤,并把钱包放在牛仔裤的后袋,但只要一个坐下起立的简单动作,钱包就会从后袋溜出来。在新年期间,户外天气湿冷,裹得厚厚的乘客进入较温暖的公交车时会脱下外衣,下车时又忘记穿好衣服再走,这样同样导致车内遗物发生。
也许有的市民会认为粗心大意的可能是老年乘客较多,但一汽二分公司相关负责人却通过感谢信数据分析出年轻人尤其是学生丢失失物的可能性未必“亚于”老年乘客。根据感谢信数据,该公司6月有22宗乘客感谢,7月有18宗、8月锐减至9宗,但到了9月又重新回到16宗。该公司安服科相关负责人表示公司有多条公交线途径五山等学校林立地区,学生开学的日子丢失物品的宗数特别多,但到了寒暑假丢失物品的宗数立即减少,这说明了以学生为主的年轻乘客丢失物品的可能性可能比老年乘客更大。
3
公交公司给乘客支招
搭公交车最好不要犯困
发现失物后需尽早联系
如何能防止搭车期间避免丢失财物呢?该负责人认为,乘客提高自我防范意识,最为重要。
“一旦丢失物品,要尽快找到公交公司求助,这很重要。”该负责人表示由于公交车是一个公共场所,人流混杂,故一些失物很可能会被其他无关乘客拿走,该公司去年2月份就记录了一单司机识破乘客捡到钱包并企图私分的案例。该负责人提醒若能在丢失物品时尽早与公交公司联系,提供时间地点以及车号信息,公司便能尽快通知司机协助寻找,尽最大可能找回失物。
“一些乘客搭车时如果能避免不好的习惯,丢失物品的可能性就会大减。”该负责人表示,搭车睡觉、搭车打手机等习惯,可使乘客分心,一分心则会遗漏财物。把钱包放在牛仔裤后袋,也易致钱包丢失。该负责人希望乘客搭车期间,尽量不要睡觉以及打电话,若穿有口袋的衣裤搭车则尽量避免把钱包等物品摆在口袋,若实在要摆也尽量选择比较深的口袋,尤其不要将财物放在牛仔裤的后袋。
“过年期间,乘客遗失物品的几率看起来还是比较高。”该负责人表示,过年期间市民穿衣较多,并且多是携带贺年物品,这都增加了丢失财物的风险,建议乘客不妨在下车前仔细清点随身携带物品。
梁怿韬