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旅客:航班延误两小时,不补偿就不登机
机场:放下他们的行李,飞机直接起飞吧
调度员将计就计“抚平”33名旅客
本报讯(记者左洋)昨日凌晨,在天河机场A指廊一处登机口,33名搭乘武汉—昆明8L9860航班的旅客,要求“延误补偿款”。突然机场工作人员对讲机里传来一句话,旅客们听到顿时服了软,放弃索赔登机。
该航班由祥鹏航空公司执乘,全程是福州—武汉—昆明,计划2月24日22时15分从武汉起飞。因航空公司对飞机进行调配,导致福州起飞时间推迟,后续航班也要延误起飞,大约晚点两个半小时。
24日23时,旅客听闻航班要延误两个多小时,情绪十分激动,许多人索要“延误补偿款”,有的说要500元,也有的说要800元,否则拒绝登机。天河机场与祥鹏航空沟通后,作出无法补偿的决定,依据是延误时间没有4小时,没到补偿标准。
昨日凌晨零时35分,航班到达武汉。14分钟后,从武汉出发的一半旅客登机,还有30多名旅客拒绝登机,索要补偿。在现场协调的一名机场工作人员故意将对讲机声音调大,向调度室汇报情况。“将他们托运行李拉下,立即减人放行”,对讲机传来调度人员的决定。
30多人听到这句话,觉得在武汉留一夜实在不划算,遂放弃补偿,开始登机。
昨日凌晨1时,航班顺利起飞。