本报讯(记者杨滨)北京市消费者协会银行业服务专业委员会和北京市银行业协会消费者权益保护委员会今天同时成立,银行业协会4名专家作为市消协银行业服务专业委员会成员,将为市消协调解银行服务投诉和纠纷提供专业支持。
据悉,市消协银行业服务专业委员会将针对消费者反映强烈的热点难点开展调查研究,提出解决意见和对策;同时建立投诉受理和纠纷处理联动机制,为金融消费者维护合法权益提供更加高效、便捷的通道;提高公众识别和防范金融风险的能力。D044