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征求意见答疑解惑“键对键”交流
今年以来,公安塘沽分局杭州道派出所通过发放问卷、拨打电话、主动上门、网上联系等方式,进一步加强和辖区居民的联系沟通,从而促进警务工作,赢得群众满意。
该所民警深入界内各社区,向居民群众开展问卷调查,积极征求居民对派出所日常工作和队伍建设的意见和建议,根据群众的反馈认真落实整改措施,以整改成效取信于民。
同时,该所每周对办事群众进行随机电话回访,了解民警的服务情况;主动登门入户,与案件受害人和信访当事人面对面地交流,倾听他们的意见和建议,有针对性地改进工作,争取他们的理解和支持;并在互联网上开通“网上派出所”和“QQ警务室”,和网友进行“键对键”的交流沟通,及时解答、受理网友的咨询、投诉和意见建议,通过民意导向促进警务工作规范化,也进一步拉近了警民关系。(天津政法报 宋尤然)