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本报讯记者张瑞哲文/图交了2000元拍摄婚纱照,约定6月13日取照片,因为临时有事推后了几天,谁知影楼已人去楼空,也无法与商家取得联系。昨日,市民万女士向本报反映称,位于中山路430号的米兰国际婚纱店在未告知消费者的情况下突然关门,且多位市民“中招”。经过记者介入,该婚纱店负责人表示将尽快安排消费者领回照片。
-投诉
婚纱照未拿店面已拆迁
“原本是通知13日拿照片的,但是我临时有事推迟了几天,没想到店里就已经搬空了。”昨日,市民万女士告诉记者,去年自己花费2000元在中山路米兰国际婚纱拍摄了一套婚纱照,由于情况特殊,当时只洗出了一张婚礼上用的照片,其余的并未冲洗出来,底片也没有拿。
今年上半年,经过多次沟通,婚纱店通知自己6月13日可以到店内将所有的照片取走。由于临时有事,万女士推迟了3天,6月16日才到米兰国际婚纱店去,然而一到店内,看到的一切让她傻眼了。
“店里已经被拆得不成样子,只有搬迁的工人进出。”万女士称,自己随后立即拨打了经常联系的店内导购员的电话,但无法接通。“当时商家约我拿照片的时候没有说过会关门,或是搬迁,现在商家也找不到,我不知道该怎么办。”
-调查
多位市民未拿到婚纱照
随后,记者调查发现,遭遇此情况的远不止万女士一人。“我的婚纱照只拍了一半,它就关门了。”市民齐女士告诉记者,去年8月自己订了一套1680元的婚纱照,目前只拍完了内景部分,原本想11日拍摄外景的,但是婚纱店却以前一天下雨路面未干为由拒绝拍摄。而之后几天齐女士多次拨打预约电话,都无人接听。“因为店面就在地铁拆迁的位置,我6月初的时候就问过店员会不会搬走,当时他们说如果要搬会事先通知,但是现在我们根本没接到任何通知。”齐女士告诉记者,加上自己,已经有四五名消费者遇到这种情况了。
-现场
婚纱店已人去楼空
昨日上午,记者来到中山路430号米兰国际婚纱店看到,该店面前已经用围挡围住,店内正在拆迁,现场一片凌乱,只有搬运工人在里面走进走出。
见到记者在外张望,一名姓罗的工人告诉记者,该店在6月15日晚就已经搬走了。“当时是辆河北牌照的货车过来搬东西,说是搬到九江去。”罗先生说,当天晚上自己就帮忙搬运了店内的东西,但是该店负责人的联系方式他并不清楚。
同时罗先生还称,连日来,已经有许多消费者发现婚纱店突然关门,并来店里找负责人,但是一直都没找到。
-说法
可拨打电话登记领回照片
记者随后在米兰国际婚纱店的玻璃外窗上发现了一张通告,上面称未完成客户在15个工作日内将未完成产品信息编辑至一手机号码,15个工作日后统一安排完善。记者随后拨通该通告上的手机号码,联系到米兰国际婚纱摄影店的张经理。
听到记者反映的情况,张经理表示他们并不是突然消失,他们已经开始进行统计工作,会尽快将照片交到消费者手上。对于电话无法拨通,张经理解释称,电话被切断他们也很无奈,消费者打不通,他们也接不到,这才让消费者产生了误会。
最终,张经理表示希望通过本报告知还未拿到照片的消费者,可以拨打他的电话13607912433,进行信息登记,之后他将安排消费者领回自己的照片。