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本报讯记者胡美见习记者浦静芸家电卖场搞活动返送现金券,现金券没有标明有效期限。然而,当顾客消费现金券时,却被告知现金券过期不能使用。说起此事,市民龚女士一肚子的气。
昨日,龚女士告诉记者,4月13日,在广场南路一大型家电卖场,她买了一台空调,商场赠送了两张面值50元的现金券。近日,龚女士手持现金券前往该商场购买风扇时,却被告知现金券过期了,“现金券根本没有注明使用期限,为什么不能用啊,商家这也太不信用了”。
随后,记者随同龚女士来到卖场了解情况。在该卖场的客服中心,客服人员表示,这种现金券不能用了。“这是4月份商场搞促销发的券。当时,我们都口头告知了顾客‘三天内有效’。”对此,龚女士表示不知情。
最后,在记者的协调下,该卖场胡副店长同意龚女士使用现金券,但一次只能使用一张,而且不能用于购买特价电器。