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“平安一账通”简称E服务,它包含网络E服务和电话E服务。客户不必亲临门店,不用排队等候,通过网络或者电话即可轻松完成保单信息查询、保险投资收益查询、续期缴费方式变更等30余项保单自助服务。它具有以下特点:
1.轻松:申请保单E服务可让您随时通过网络或者电话办理如投资账号转换、联系资料变更等30余项业务。
2.便捷:不必亲临客服门店排队等候、通过电话或网络办理业务,节约时间,快速办理。
3.环保:客户的交费提醒通知书、自动还款对账单、万能保险个人保单年度报告等十余种信函以电子邮件的形式发送到客户指定的邮箱,让客户在方便地接收电子函件之余,又为地球留下一片绿色。