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南方日报讯(记者/钟伟连)“(卫生系统)各单位官方微博每周至少发布5条博文,博文内容要‘贴近实际、贴近生活、贴近群众’,采用平民化、通俗化的网络语言,不‘打官腔’。”市卫生局日前正式下发《惠州市卫生局官方微博工作方案》(以下简称《方案》),其规定官方微博信息要求“精、实、活”,除重要政务活动,其他信息以贴近民生、侧重服务为主。
打造听取民意新窗口
记者昨日在惠州市卫生局公众信息网发现,为规范市卫生系统相关微博的运行管理,市卫生局近日专门出台《方案》,日前已正式下发实施。
《方案》中明确,“健康惠州”立足于“服务、高效、互动”的理念,将有效运用现代传播手段和技术,在卫生部门和人民群众之间架起一座联系的新桥梁,及时向外界发布有关政策、举措和服务资讯,着力打造听取民意、网络服务、网上监督、网络互动交流的新窗口,更好地服务于民,畅通民意反映渠道,进一步提升群众对卫生工作的满意度,促进居民健康、社会和谐稳定。
根据《方案》,微博发布设卫生动态、便民服务、网友互动、健康提示、咨询建议、机构链接等栏目,其可根据实际情况开设或调整栏目。
据介绍,市卫生局办公室为该微博的管理部门。该局办公室每天要负责收取和处理惠州市政府信息公开平台(依申请公开)、惠州市卫生局公众邮箱和惠州文明网文明监督岗等平台的信息;同时,每日登录官方微博和西子湖畔、今日惠州网等论坛收集网友具有代表性的评论、咨询、建议、投诉和私信,及时交办,跟踪办理结果并反馈给网友。
拟建政务微博群
“健康惠州”是市卫生局的官方微博,其于8月1日正式与新浪微博和腾讯微博平台上线,目前已运行1月有余。截至昨日下午5点,该微博共发布博文56条,平均每天发布博文数量约2条,粉丝700多名。
记者发现,目前,惠州市120急救指挥中心、惠州市第三人民医院、惠州华康骨科医院等惠州市卫生系统相关单位也纷纷开通官方微博。记者观察,相对于政府部门官微,各医疗机构的微博风格较为活跃,与粉丝的互动更频繁,信息发布也更及时。
“为扩大官方微博的信息量,增强互动性,接下来将参照其他单位官方微博做法,将惠州市卫生局官方微博逐步建成由多个部门、县(区)卫生局官方微博组成的卫生系统政务微博群。”市卫生局相关负责人介绍。
根据《方案》规定,各县(区)卫生局、市直各医疗卫生单位、全市三级医院(含按三级规模建设)和各社会医疗机构,均要根据实际情况逐步开通实名认证官方微博并加入卫生系统微博政务群。
同时,《方案》规定,各单位官方微博每周至少发布5条博文,博文信息要求“精、实、活”,内容要“贴近实际、贴近生活、贴近群众”,除重要政务活动,其他信息以贴近民生、侧重服务为主。“特别是要采用平民化、通俗化的网络语言,不‘打官腔’。”