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本报讯见习记者赵志锋甘肃省工商行政管理局12315指挥中心近期接到消费者申诉,称自己的母亲在宾馆穿着某酒店提供的一次性网布拖鞋到卫生间内洗浴时摔伤,并入院治疗。在工商部门的调解下,双方达成协议,酒店赔偿消费者1.9万元。
甘肃省工商局12315指挥中心相关负责人提醒说,宾馆酒店提供的一次性网布拖鞋只适用在地毯或干燥的地板,这种一次性拖鞋的鞋面大多是用无纺布或者纸做的,多数鞋底是塑料的,表面过硬且光滑。消费者最好不要穿一次性网布拖鞋在瓷砖地面上行走,尤其是在沾有水的瓷砖地面上,要格外小心谨慎。
该负责人表示,根据消费者权益保护法规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。因此,酒店经营者要注意维护消费者的安全权,主动采取相应措施,如在醒目位置提示消费者,不要穿着一次性拖鞋进入浴室、卫生间;同时向消费者提供进入浴室、卫生间的专用拖鞋等,否则一旦发生消费者被摔伤的情况,宾馆酒店应当承担相应的法律责任。