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月初,从苏黎世飞往北京的国际航班上,两位中国乘客因为椅背移动的小事发生厮打,致使飞机返航。7日,塞班飞往上海的航班上,又出现了多位乘客互殴的场面。较早前,还有一对夫妇在从关岛返回上海的航班上因行李安置问题与机组人员发生争执,结果被直接“请”下飞机……日前发布的一项调查显示,中国游客在全球最不受欢迎游客排名中居次位。联系以上事件,我们既感到没什么可反驳的,又甚感颜面无光。百姓的腰包鼓起来了,但一些人在公共场合的文明素养缺失问题,亟待解决。
仔细观察这几起冲突,都透露出一种绝不吃亏、绝不妥协的心态。在一些人那里,听别人说话不算个性,让别人听见我说话才是个性。于是都不再愿意当听话的孩子,更也不愿意关心别人的想法。这些人拼命地竖起身上的刺、用警惕的眼光注射着周围,强悍地维护着个体的权益。而一旦自身受到一点点侵犯,似乎就只有表现出张狂的姿态才能体现出自我的存在。所以越来越善于用语调和姿态来表达强势,越来越耐不住性子动辄就用武力解决问题。我们也能够越来越频繁地看到街头里巷各种因为琐碎小事引起的口角、争执甚至大打出手。
这种姿态一旦蔓延到天空上,就更加可怕了。飞机作为在空中飞行的交通工具,其空间非常有限,对于内部环境具有严格的要求。作为乘客就更需要让自己适当“收缩”,尊重他人的存在和需要,将集体的安全放在首要的位置,对个体利益的损失能有一定的包容之心。从大处上讲,因为每一架飞机在起飞前,人员配比、货物装载都经过严格测算,尽量让飞机在飞行时保证完美的平衡姿态。一旦飞机上乘客发生激烈的肢体冲突,尤其是群体性的冲突,飞机的平衡姿态就会受到影响,严重时甚至可能导致飞机失事。从小处上讲,在飞机飞行过程中开启和使用手机、降落未停稳前开启手机或取放行李、飞机上吸烟、醉酒乘机、损坏和盗取飞机上的应急和急救设备等也都可能会引起飞机事故,危及乘客和机组人员的生命安全。飞机虽然是安全性最好的交通工具,但是一出事故,却最为可怕。我国《民用航空安全保卫条例》也明确提出,对有违反规定行为的将由民航公安机关依照《治安管理处罚法》予以处罚。如果有人触犯法规条例,影响到他人的生命安全,他不仅将受到全体乘客的谴责,也必将受到法律的制裁。
三趟国际航线,距离都不短,坐得起这种航线的乘客都有一定的经济基础,甚至在受教育程度和个人涵养上都不会太低,但怎么就那么耐不住性子,以至于在天上大打出手?这实质上是一个私德和公德的问题,私德——也就是在亲戚朋友熟人面前的言行一般都绝对过关,别说因为飞机上座位和饮料这等鸡毛蒜皮的事,就是关系到再大的利益,在私德上大多数人都谦让得起。令人遗憾的是,在公德上,在陌生人面前,在不讲规则不讲风度不必付出什么成本甚至有利可图之时,涵养、修为在一些人那里就不值钱了。这种现象由来已久,我们每个人都有责任从自己做起,提升整个社会的文明程度。
下了飞机,在社会生活的方方面面,不可能每一个领域都有法律法规的约束。但法规是死的,道德却应该存在于每个人的心间。我们愿意相信一位优雅的乘客也一定愿意做一名文明的公民,他们尊重他人的权益,敬畏规则的存在,理解宽容适度的欠缺,并愿以身作则,做一颗文明的种子……
那些肝火旺盛的朋友啊,大多数时候,谦卑的倾听和坦诚的交流往往比怒吼和拳头更有力量,放低姿态并不意味着软弱怯懦。敬畏规则、理解他人,宽容不如意的同时,其实塑造的是一个更好的自己。《国风》有言“言念君子,温其如玉”,我们以此,与君共勉!本报评论员金学思