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□陈江结
转眼间,我到公安机关工作已经三年了。刚上班时,我分在一个比较小的派出所,当时所长叫我跟老聂一个警区,自然而然,老聂也就成了我踏入警营的“启蒙老师”。老聂长得很健硕,部队转业回来的。我跟他一起共事了两年,在老聂身上我最赏识的还是他工作的“三大法宝”。
老聂的第一大法宝就是:工作要养成好习惯。记得第一次出警的时候,我往警车里一钻,到了现场准备做记录的时候才想起两手空空,纸、笔都没带,报警人看着我,我看着他,十分尴尬。回所后,老聂跟我说:“刚才在报警人面前我不说你,是照顾你的面子,幸亏我带了笔和记录纸。以后做事一定要把准备工作做好。当好警察,工作养成一个良好的习惯很重要。”从那之后,每次不管是出警办案还是做其他事我都告诫自己要沉下心,做好准备工作,养成良好的工作习惯。
做群众工作要耐心,是老聂第二大法宝。我最佩服的就是他每次苦口婆心的调解纠纷案件,我在旁边听都听烦了,他还能坚持把当事双方的思想说通。老聂常常说,他自己是农村出来的,特别理解群众无助时寄希望于警察的心情,做群众工作只要有耐心,不怕麻烦,不怕啰嗦,就没有做不好的事。
除了上面两大法宝外,老聂还有一个更重要的法宝:热心肠。记得以前每次到村里去做宣传或是办理其他的一些事情,我总是一个熟人都找不到,而他每次去只要打个电话就会有人来帮忙,当我后来问他原因的时候,他笑着说:“村里那些经常给我帮忙的群众到所里办个证、报个案啥的我都是热情地接待他们,所以我去找他们做事的时候他们也会热情对待我,人与人之间感情是相互的,有群众帮忙,我们开展工作就会得心应手”。
老聂的这“三大法宝”也是我慢慢总结出来的,现在,虽然我换了工作单位,但每次做起事来,我都会情不自禁地想起他那“三大法宝”。
(作者单位:安徽省望江县公安局)